次の当たり前を生み出す。
Algoageは、次の当たり前を生み出す"事業創造会社"です。
本質的な課題に誠実に向き合い、領域や業界を問わず、事業を通じた解決への道を切り拓いていきます。
<Products>
⚫︎SureSide
コールセンター・カスタマーサポート現場のAI活用を、「オペレーター支援」から「自動応答」へ段階的に実現するカスタマーサポートAIソリューション。
世界最前線のAI導入でも本番運用の壁に直面している現実を踏まえ、AIに学習させ、精度が確認できてから自動応答へとステップアップするという設計思想が根本にあります。DMMグループのカスタマーサポート部門で2年以上にわたりAIを当事者として現場導入してきた実践知を基に開発。
プロダクトは5つのモジュールで構成され、全てが共通のナレッジ基盤「SureSid…