株式会社Algoage

会社の特徴

Algoageは、次の当たり前を生み出す"事業創造会社"です。
本質的な課題に誠実に向き合い、領域や業界を問わず、事業を通じた解決への道を切り拓いていきます。

<Products>
⚫︎SureSide
コールセンター・カスタマーサポート現場のAI活用を、「オペレーター支援」から「自動応答」へ段階的に実現するカスタマーサポートAIソリューション。
世界最前線のAI導入でも本番運用の壁に直面している現実を踏まえ、AIに学習させ、精度が確認できてから自動応答へとステップアップするという設計思想が根本にあります。DMMグループのカスタマーサポート部門で2年以上にわたりAIを当事者として現場導入してきた実践知を基に開発。
プロダクトは5つのモジュールで構成され、全てが共通のナレッジ基盤「SureSideナレッジハブ」でシームレスにつながっています。
・SureSideナレッジハブ（ナレッジ共通基盤）：FAQ・業務マニュアル・応対フロー・テンプレートをAIに最適化された形で一元管理
・SureSideボイスアシスト（オペレーター支援）：電話対応中にAIがリアルタイムで回答候補を提示
・SureSideアドオン（オペレーター支援）：あらゆる業務システムに溶け込むAI支援
・SureSideチャットインテリジェンス（自動応答）：チャット対応を自動化するAIエージェント
・SureSideボイスインテリジェンス（自動応答）：電話対応を自動化するAIエージェント

2026年5月21日に先行ローンチを発表。DMM.com・オーナーズエージェント・アイ・オー・データ機器をはじめ、多業界で導入が進んでいます。

＜Products＞
⚫︎DMMチャットブーストCV
チャットを通じた新しいマーケティング手法「チャットマーケティング」を活用し、成果報酬型でCV（コンバージョン）数を“純増”させるSaaSソリューション。
初期費用・運用費用は0円、完全成果報酬型の料金体系とすることで、CPA（獲得単価）高騰リスクを排除し、平均110％のCV純増を実現します。LINEヤフー株式会社からテクノロジーパートナーおよびセールスパートナーの認定を受けた信頼性の高いサービスです。
2020年4月より、合同会社DMM.comと資本提携を行い、DMMグループが持つより強固なバックアップ体制を強みにして事業運営をしております。

VISION

⚫︎Mission
「次の当たり前を生み出す。」
インターネットが誕生した数十年前から、世界は加速度的に変化している。
新たなサービスやテクノロジーが、これまでの常識を次々と塗り替えている。
その変化をつくってきたのは、いつだって名もなきチャレンジャーだった。
そしてこれからの数十年は、まるでこれまでが序章であったかのように、
もっと早く、もっとドラスティックに、社会は変わっていくだろう。

だからこそ、いま挑戦しないなんて、もったいない。
時には無謀にも思える壮大な理想を、社会に実装していく。
私たちは誰よりも本気で、次の当たり前を生み出していくんだ。

⚫︎Vision
「誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。」
人の痛みに、真っ直ぐ向き合えるか。どれだけ誠実に、その声を聞けるか。
私たちは、そんな姿勢こそが、事業づくりの真ん中にあるべきだと信じている。

ただ利益を出すだけでも、ビジネストレンドに乗るだけでもない。
課題の本質に向き合う強い想いこそが、人を動かし、仕組みとなり、社会を変える力になる。
そして、挑戦を後押しする環境が、ここにはある。
失敗を責めず、前に進むための土台がある。

だから、私たちは創る。何度でも、どこまでも、創り続ける。
本気だからこそ、業界も、領域も問わない。
誰かの「困った」から、次の「当たり前」へと届くまで。
それが、私たちの意志であり、生き方です。

⚫︎Value
#1 武器は、誠実。
いつも誠実でいること。それは、簡単なことじゃない。
だからこそ、徹頭徹尾、誠実であることが武器になる。
そばにいる仲間はもちろん、その先の顧客や社会に対しても誠実を貫き通そう。
そうやって生まれる信頼こそが、私たちのかけがえのない資産だから。
着眼点。進め方。生み出すもの。いかなる時も、そのすべてに誠実を携えて。

#2 変化の起点になろう。
変化を待つのではなく、変化を生み出す側になろう。
周りを変えようとするより先に、まず自分から変わっていこう。
熱意で周りを巻き込み、熱意で道を照らしていけば、
リスクはチャンスに。未完成は可能性に変わっていく。
いつだって自分自身が、変化の熱源であろう。

#3 意思は“I” 、主語は“WE”。
一人では辿り着けないところに行こう。妥協するのではなく、高め合おう。
そのために、意思は“I” 、主語は“WE”で。
一人ひとりが自分の意思を持ちながらも、相手の意思も尊重する。それぞれが、全体視点を持つ。
そうやって、同じ景色を見ながら、一人ひとりが自らの役割を背負い切り、背中は預け合おう。
困難には寄り添い合い、成長には喜び合うチームでいよう。

#4 想像以上を、泥臭く。
成果を出すのは当たり前。その先の「想像以上」を届けて初めて価値がある。
そのためには、泥臭くとも、最後までこだわり抜く。仲間や顧客の期待を超えていく。
そうやって、感動とインパクトを生みだしていこう。

#5 昨日までを超えよう。
成長する。そこには辛いことや困難がつきもの。
だからこそ、乗り越えた時の喜びは、何にも替えられない。
目の前の当たり前を疑い続ける。リスクを恐れずに試し、学び、変わり続ける。
その過程を、楽しみながら、昨日までを超えていこう。
「なんでもできる」よりも「なんでも学べる」ことを、尊ぶチームであろう。

会社概要

主要メンバー紹介

CEO 横山勇輝

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東京大学及び同大学院にてAI分野の研究に従事。卒業後は戦略コンサルティングファームのドリームインキュベータに就職し、大手企業の新規事業戦略策定・実行支援に関する様々な案件に取り組む。
2020年、Algoageに参画。2023年6月、CEOに就任。

執行役員　CTO 宮田 航志

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学生時代よりエンジニアとして活動。2015年からコロプラへ入社し、VR・位置情報ゲームの新規開発に従事。2020年にDMM.comに入社し、マーケティングの技術部門のテックリードやPMを担当。2022年からは新規で立ち上げられた同社のweb3事業でweb3ゲーム領域の技術統括、2023年から子会社化し(DMMCrypto)、web3プラットフォームのPdMとCTOを務める。2025年3月よりAlgoageに参画し、7月からCTOとして技術組織をリード。

執行役員　チャットブースト事業部事業責任者 成田 穂高

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新卒でソフトバンクに入社。2社目はサイバーエージェントにてDSP事業の新規事業を責任者として立ち上げ。その後、Rettyにて広告グループのマネージャーを経験し、2022年よりAlgoageに参画。
「DMMチャットブーストCV」事業責任者として、事業拡大と市場浸透の推進に従事。

執行役員　コーポレート管掌 兼 経営企画室長 上西 智

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新卒でアーサー・ディ・リトル・ジャパンに入社。大手企業の新規事業・技術戦略策定から、官公庁の新業界創造に至るまで、多岐にわたるコンサルティング案件を経験し、2022年よりAlgaogeに参画。
CEO室・経営企画として、事業管理・組織開発・新規事業開発などに従事。

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