株式会社Essen の求人｜【福岡拠点立ち上げ】エリアオペレーション担当｜現場運営と改善

業務詳細

【募集背景とミッション】

Essenは、タクシーの車載サイネージを活用したモビリティ広告を展開しています。交通事業者や施工会社と連携し、導入した機器を安定して運用することが、この事業を支えています。

今回募集するのは、福岡市内・近郊での現地対応と、運営体制づくりを担うメンバーです。福岡では既に事業を進めており、施工の段取り、機器の確認、故障時の対応などを、継続して回せる仕組みに整えていく段階です。

現場で起きる小さな困りごとを見つけ、関係者と調整し、手順を改善する。福岡で積み上げた運営の知見を、今後の地域展開でも使える形にしていくことが、このポジションのミッションです。

店舗・施設・配送拠点などで、人とやり取りしながら日々の業務を進めてきた経験を生かせます。広告業界や管理職の経験は問いません。

【お任せする仕事】

【現地施工の段取りと進行】

タクシーの営業所・車庫などで、施工会社、営業所、乗務員と当日の段取りを合わせ、取付に立ち会います。スポット要員へ作業内容を伝え、完了を確認します。

【機器の確認と手順に沿った作業】

機器の受取・検品・初期設定、搭載後の点灯・通信・表示の確認を行い、結果を記録します。車検時などの固定具・コネクタの脱着、梱包・防水は、手順が定まり、作業の習熟を確認した範囲で担当します。電源配線の工事や原因不明の修理は、施工会社・整備工場などの専門担当へ引き継ぎます。

【故障時の一次対応】

現車の状態を確認し、写真・報告書にまとめて社内へ共有します。必要に応じて整備工場へ持ち込むための段取りを行います。営業所長・乗務員へ状況を説明し、技術担当など次の担当者へ情報を引き継ぎます。顧客のタクシー自体の運転は、当初の担当業務に含めません。

【在庫と現地情報の管理】

倉庫在庫の現物確認、台帳との照合、現地書類の回収を行います。施工会社ごとの作業範囲・時間・品質を記録し、次の手配や改善に使える情報を残します。

【運用プロセスの改善】

現場で分かりにくかった手順、準備が足りなかった点、繰り返し起きる問題を整理します。進行管理・技術担当と共有し、手順書やチェック項目の改善につなげます。

【役割とチームの分担】

このポジションでは、福岡の当日の段取り・確認・記録と、現場運用の改善を担います。日常の報告・相談先は進行管理担当に一本化します。日程の確定・変更、業者手配、許認可、台帳全体の管理は進行管理担当が担います。

危険があれば作業を止め、手順書の範囲を超える作業は担当者へ相談します。電源配線や技術改修は専門担当へ引き継ぎ、配信再開・補償・契約条件については責任者が判断します。

実際の案件への同行とチェックリストを使い、確認できた作業から担当していただきます。これまでに部下を持った経験は必要ありません。

【入社後に目指すこと】

・最初の30日：車両・営業所・施工会社・倉庫を把握し、同行を通じて作業と対応の流れを覚える。
・60日を目安に：現物と台帳の照合、手順に沿った一次対応を担い、現場で得た気づきを手順書の改善につなげる。
・90日を目安に：引き継いだ定型業務を担当し、施工会社ごとの作業実績や改善点を整理する。判断が必要な案件は、進行管理・技術担当へつなぐ。

担当する範囲は、作業の習熟度と安全面を確認しながら広げていきます。

【この仕事で広げられる経験】

機器の確認や現地対応から始め、施工会社との連携、当日の進行、運用の改善まで、一つの地域を支える実務を経験できます。自分が見つけた改善を手順や記録として残し、次の現場でも使える仕組みにする経験を積めます。

求める人物像

【必須】

・社会人として、顧客・社内関係者との連絡や調整を行った経験。
・スマートフォンやPCを使い、写真・作業記録・日程などを共有できること。
・普通自動車免許を持ち、入社時点で福岡市内・近郊へ日常的に通勤し、営業所・整備工場・倉庫の間を車で移動できること。入社に合わせた転居を予定している方も対象です。

【歓迎】

・店舗・施設・配送拠点などの運営や、社外の作業者と段取りを合わせた経験。
・設備・機器の設置、保守、フィールドサービスの経験。
・車両・車検の基礎知識、手順書やチェックリストを改善した経験。

広告業界の経験、電気工事士・自動車整備士の資格、管理職経験は必須ではありません。

【こんな方と働きたいと考えています】

相手の話を聞き、電話や対面で丁寧に説明できる方。手順を守り、分からないことを確認できる方。写真や記録を残し、現場で気づいたことを改善につなげたい方。

募集情報