株式会社イニシャル の求人｜【PR業界アジアNo.1】カスタマーサクセス/マネージャー候補

業務詳細

＜ポジション概要＞
アジア最大手PR会社「ベクトルグループ」の戦略子会社にて、急成長中の自社SaaS「インフルエンサーワークス」の組織拡大を担う次世代リーダー候補の募集です。

導入企業の支援（カスタマーサクセス）を通じた成果最大化に止まらず、入社1年後にはチームリーダーやマネージャーとして、メンバーマネジメントや組織全体の仕組みづくりに携わることが期待されています。

・成長性： 前年比330%超の爆速成長フェーズ。
・キャリア： 20代マネージャーが8割。年功序列を排した抜擢人事。
・役割： 現場の顧客支援 ＋ メンバーマネジメント ＋ プロダクト改善フィードバック。

＜業務内容＞
インフルエンサーマッチングプラットフォームの導入支援から、継続利用（LTV向上）に向けたコンサルティング、およびチーム運営を担います。

■カスタマーサクセス実務
・新規導入企業のオンボーディング（初期レクチャー、運用サポート）。
・マーケティング目標達成に向けた伴走、インフルエンサー選定のアドバイス。
・顧客の声を集約し、開発チームへプロダクト改善案をフィードバック。

■マネジメント・組織構築
・社員、派遣、インターン生など多様な雇用形態のメンバーマネジメント。
・効率的な業務フローの設計、CS組織の体制強化。

＜企業紹介・事業内容＞
株式会社イニシャルは、アジアNo.1のPR会社ベクトルグループにおいて、デジタル領域に特化した戦略を担うプロ集団です。
「いいモノを世の中に広め、人々を幸せに」という理念のもと、戦略PR、メディア、アドテク、キャスティングなど、グループの圧倒的なソリューションを組み合わせて提供しています。
強みは、クリエイティブ制作やイベント機能を内製化していること。トレンドであるライブ配信やライブコマースなども含め、最新のコミュニケーション施策をワンストップで実現できる環境です。

求める人物像

＜必須スキル＞
・社会人経験2年以上
・何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず)
・チームワークを大切にできる方

＜歓迎スキル＞
・カスタマーサクセスのご経験
・営業のご経験(SaaS、IT、広告、コンサルティング、デジタルマーケティングなど)
・広告/PR業界のご経験
・SNS運用、インフルエンサーマーケティング領域のご経験
・人材業界（エージェント業務）でのRA・CA経験
・リーダーやマネージャーなどのマネジメント経験（OJT経験も可）
・主体性・行動力がある方
・学習意欲が高い方

＜求める人物像＞
・未経験からでも、マネジメント層を目指す意欲がある方
・主体性・行動力があり、変化の激しい環境を楽しめる方
・チームワークを大切にし、周囲を巻き込んで課題解決ができる方

募集情報