TOPICO株式会社 の求人｜オペレーション責任者（部長級）

業務詳細

■このポジションについて
当社は、TikTok等のSNSを起点にマイクロインフルエンサー施策を展開するスタートアップです。強みは、SNS専門の放送作家陣による企画力と、企画・台本・撮影・投稿・レポーティングまでを一気通貫で監修する内製体制がつくる「広告っぽくない広告」。ASMR・Vlog・グルメなど複数フォーマットで商材を各界隈の文脈に自然に溶け込ませ、さらに再生数を保証する成果コミット型のサービス設計が支持されて、大手消費財メーカーからエンタメ、IT、自治体まで多様なクライアントに選ばれています。
「再生数を保証する」とお約束する以上、クリエイターのアサイン、台本チェック、投稿までの進行・品質管理は、そのまま事業の信頼を支える生命線です。現場では放送作家陣と熱量の高いメンバーが日々多くの案件を推進していますが、事業の成長スピードは速く、個々の頑張りに支えられてきた運用を、誰が担当しても同じ品質を再現できる「仕組み」へと進化させるタイミングを迎えています。
そこで、進行管理や品質管理、カスタマーサポートの現場でマネジメントを経験してこられた方の力が必要ですので、クリエイティブ本部のオペレーション全体の責任者ポジションを募集いたします。

■採用の背景
2022年の創業以来、当社は「広告の常識を壊し、広告を民主化する」というビジョンを掲げ、マイクロインフルエンサー広告事業を成長させてきました。プレシリーズAラウンドで約3億円の資金調達（DBJ・SAMURAI INCUBATE・East Ventures等）を完了し、2030年の東証上場を目標とする成長フェーズに入っています。中期的には、広告代理店事業で培った知見をプロダクトへと展開し、企業のブランド成長を支えるプラットフォームカンパニーへの進化を構想しています。
クライアントからの期待が高まり案件数が拡大するなか、品質とスピードをさらに高い水準で両立させるため、チェック体制や進行管理の標準化に本格的に投資するフェーズに入りました。当社は「オペレーションの質」そのものを競争優位性に育てることを、経営の重要アジェンダとして位置づけています。
さらに、新規事業として一般ユーザーが参加するUGCプラットフォーム（詳細は選考過程でお伝えします）のリリースを控えています。投稿コンテンツのチェックはAIが一次対応しますが、最終的な品質を守るのは人の目です。あわせて、ユーザーからのメール問い合わせに対応するサポート体制も新たに立ち上げます。
こうした背景から、既存事業のさらなる品質向上と新規事業の体制立ち上げの両方を設計・推進していただく責任者（部長級）を募集します。

■具体的な仕事内容
入社後まずは既存事業の案件進行に入っていただき、現場を理解したうえで、仕組みづくりと組織づくりに軸足を移していただく想定です。
【既存事業：インフルエンサー施策のオペレーション統括】
・クリエイターのアサイン〜台本（構成案）チェック〜動画レビュー〜投稿〜レポートまでの案件進行プロセス全体の統括（最大1,000本規模の投稿を扱う施策のオペレーション）
・チェック体制の設計（誤字脱字、薬機法などのNG表現、競合商品や著作物の映り込み等の観点整理とチェックリスト化）
・納期・リマインド管理の仕組み化による、クライアントとの約束を確実に守れる運用の確立
・メンバーの育成体制づくり、マニュアルやオンボーディングの整備方針の策定

【新規事業：UGCプラットフォームの品質管理・サポート体制の立ち上げ】
・AIの一次チェック×人の目視を組み合わせたコンテンツ確認フローの全体設計
・ユーザーからのメール問い合わせ対応体制の設計（対応方針・体制・エスカレーションルール）
・サービスの成長に耐えるオペレーションの拡張設計と改善サイクルの確立

【組織づくり・経営との連携】
・オペレーション組織の体制設計、役割定義、採用計画への関与
・リーダー層・メンバーのマネジメントと育成
・COO直下での事業改善提案・実行、経営会議への参画
・Notion・スプレッドシート・AIツールなどを使った業務の標準化・効率化の推進

■組織情報
CEOの目戸は2003年生まれ、COOの坂入は2001年生まれのZ世代の学生起業家であり、グローバルな視点と起業家精神を持ち創業しました。
SNS専門の名物放送作家をはじめ、大手総合広告代理店・大手マスメディア・トップYouTuber事務所・SNSプラットフォーマー出身のメンバーが集結し、多様なバックグラウンドを持つメンバーがフラットに議論しながら事業を推進しています。経営陣はTikTok事務所出身で、SNSアルゴリズムへの精通は業界屈指です。
本ポジションはクリエイティブ本部に所属し、クリエイティブ企画（SNS専門の放送作家陣）、クリエイターアサイン・進行、撮影の各チームと連携しながら業務を進めていただきます。

■ポジションの魅力
・再生数保証という成果コミットを掲げる当社にとって、進行・品質管理は「裏方」ではなく競争力の中核。COO直下・経営に最も近い距離で、その価値が正当に評価されるポジションです
・完成された仕組みを回すのではなく、自分の経験をもとに仕組みそのものをつくれるフェーズ。AIによる一次チェックと人の目視を組み合わせた、これからの時代のコンテンツ品質管理を立ち上げから設計できます
・IPOを目指すスタートアップの創業期メンバーとして、本部長・執行役員へのキャリアパスが現実的に開かれています

求める人物像

【必須（MUST）】

・チームのマネジメント経験（人数・規模は問いません）

以下のいずれか1つに当てはまる実務経験（目安3年以上）
・広告・メディア・エンタメ等での制作進行、プロジェクトマネジメント、ディレクションの経験
・カスタマーサポート、コンテンツの審査・モデレーション・品質管理の経験

【歓迎（WANT）】

・業務フローやチェック体制をゼロから設計した経験
・部署やチームの立ち上げ、組織拡大期のマネジメント経験
・インフルエンサーマーケティング、SNS運用、UGCサービスに関わった経験
・薬機法・景表法などの広告表現チェック、または著作権まわりの実務に触れた経験
・AIツールを業務に取り入れた経験

【その他】

＜求める人物像（こんな方と働きたい）＞
・誤字や数字のズレなど、細かい違和感に気づけるタイプの方
・決めたことをきちんとやり切る組織をつくることに達成感を感じる方
・「もっと良いやり方があるのでは」と感じたら、自ら設計して変えていける方
・若手の可能性を信じ、育成と仕組みの両方でチームを強くできる方
・完成された環境で働くことよりも、仕組みや組織をつくっていく過程そのものを楽しめる方

募集情報