manaable株式会社 の求人｜【カスタマーサクセス経験者歓迎】教育×SaaSで顧客サポート

業務詳細

多様な専門分野で働く方々とその業界に対して、
「研修管理者の業務効率化」と「研修受講者の学びの質向上」を実現するために、
manaable利用を広げていくことが、事業開発チームのミッションです。

⚫︎ 主な業務
・企画提案＆商談
・導入サポート支援
・運用サポート支援
・アップセル/クロスセル

⚫︎ 事業開発チームの体制
https://corp.manaable.com/recruit/team/bizdev.html

⚫︎ 募集職種詳細
01　フィールドセールス
manaableは研修運営をされているお客様にとってのいわば「メイン業務」をサポートするプロダクト。基幹システム導入という、お客様にとっては非常に大きく重要な意思決定となります。お客様の大変さをも理解した上で、担当者と伴走していき、manaable導入により業界発展に寄与していくことが使命です。
お客様と関係構築し、プロダクトの価値を伝え、提案・商談・クロージングの成約確度を高める中で、自社プロダクトで価値貢献できることがやりがいでもあります。

02　カスタマーサクセス
基幹システムとしてご利用いただく顧客に対して、常に寄り添い伴走しながらサポートします。
顧客の業務効率化や成果に繋げるにはどうしたらいいか、顧客の成功のために何が必要なのか自分たちで考えて多方面でサポートしていくポジションです。

⚫︎ 補足
立ち上がって日も浅いサービスでもあるので、自分で考えて企画提案をしてくれる人と一緒に事業を拡大していきたいと考えています。
将来的にはマーケティングや営業戦略など、幅広い業務を任せていける人を探しています。
また、開発チームがインドにあり、毎日日本とインドでZoomを繋ぎながら仕事をしています。
コミュニケーションは英語になりますが、英語ができない人もいますが、
これからIT業界でグローバルで活躍していきたいと考えている人にもマッチしています。

クラウドサービスで顧客と長く深い関係を築いていくことで成功に導くことに興味がある方はぜひ、面談ができたらと思います。

求める人物像

【必須経験】
・社会人経験 3年以上（1社で3年以上働いている人歓迎）

【あると望ましいスキル】
・法人折衝、SaaS企業でのご経験
・企画提案力
・英語でのコミュニケーションスキル

【求める人物像】
・困難な課題に対しても自ら解決策を考え、前向きに取り組める方
・顧客の潜在的な課題をヒアリングし、対話を通じて信頼関係を構築できる方
・チャレンジ精神がある方
・教育ビジネスに興味がある方
・クラウドサービス事業に興味がある方
・新規事業の立ち上げに関わりたい方
・新しいツールや仕組みに抵抗がなく、学び続けられる方
・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方

⚫︎ こんな方に向いている
・新しいことが好き
・Webサービスに興味がある
・教育ビジネスを広げたい
・お客様の成功のために頑張りたい
・国境を越えた事業に参画したい
・英語で仕事をしたい

募集情報