当社の提供するサービスの問い合わせ対応や、全社横断で発生するオペレーション業務やSaaS運用、業務改善プロジェクトを推進いただくポジションです。
各部署と連携しつつ、問い合わせ対応・運用改善・仕組み化・問い合わせ対応・アカウント管理などを担当いただきます。
単なる運用担当ではなく、「よりよいサービスにするにはどうしたらよいか」「どうすればもっと効率化できるか」「属人化を防げるか」といった視点で改善提案まで行えるため、会社の運営基盤を支える重要な役割を担っていただけます。
また、少人数組織ならではの裁量の大きさや成長性も特徴で、仕組みづくりや運用フロー改善に主体的に関われる環境です。
■主な業務内容
・社内外の問い合わせ対応
・社内ツールの運用管理
・社内ツールを活用した業務自動化
・社内ツールのエラー確認や運用サポート
・社内オペレーションの改善・仕組み化
・手順書／マニュアルの作成・更新
・ベンダー／外部ツール契約管理
・メルマガ運用や入稿などのオペレーション支援
・社内関係者との調整および引き継ぎ対応
・顧客向け連絡や広報関連サポート
【必須要件】
・顧客等からの問合せ対応・サポートの経験
・SaaSツールを活用した業務経験
・複数部署とのコミュニケーション経験
・業務整理／オペレーション改善が得意な方
・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
【歓迎要件】
・Salesforceの運用経験
・Notion／Zapier／n8n等の利用経験
・Pardot／Zendesk等の運用経験
・マニュアル／業務フロー作成経験
・スタートアップ／ベンチャー企業での業務経験
【こんな方と働きたい！】
・「仕組み化」や「効率化」が好きな方
・縁の下で組織を支えることにやりがいを感じる方
・自ら課題を見つけて改善提案できる方
・変化を前向きに楽しめる方
・少人数組織で裁量を持って働きたい方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 400万円 〜 600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 芝5-13-18 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日（土日・祝） ■有給休暇（法令通り） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■育児介護等休暇 ■年末年始休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■定期健康診断 ■貸与PCあり ■フリードリンク ■フリーアドレスの広いカフェスペース ■オフィスグリコ ■オフィス内禁煙 ■入社半年以内に利用できる特別休暇 ■ベビーシッター割引券支給 ■インフルエンザワクチン接種補助 ■産前産後リモートワーク制度 ■With Customer Win手当制度（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度） ■書籍購入補助制度 |
| 試用期間 | 試用期間3ヶ月(給与・待遇の変更はありません) |
AIによる暗黙知の再現｜東京大学発の技術系ベンチャー！
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | コンサルタント 営業・CS（法人向け） 事業開発・営業企画 |
AIによる暗黙知の再現｜東京大学発の技術系ベンチャー！
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | コンサルタント |
生成AI × SaaS｜東京大学発の技術系スタートアップ！
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
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