株式会社フツパー の求人｜カスタマーサクセス （大阪・東京）

業務詳細

【フツパーの事業】
私たちフツパーは「最新テクノロジーを確かな労働力に。」をミッションに、すべての製造業に向けて最先端で使いやすい独自のAIサービスをご提供している2020年創業のスタートアップです。
研究開発AI『リアラボAI』が「CEATEC AWARD 2025 ネクストジェネレーション部門賞」を受賞、CTO弓場が「Forbes 30 Under 30 Asia 2025」に選出されました。
また、2025年12月24日、東京証券取引所グロース市場に上場しました。
現場のリアルなデータと独自のアルゴリズムにより、製造現場に特化した実用的かつ高精度なAIを開発しており、外観検査＆品質管理AI『メキキバイト』、人員配置最適化AI『スキルパズル』、ローカルLLM『ラクラグ』、受託開発サービス『カスタムHutzper AI』などのサービスを展開しています。

【フツパーのミッション】
私たちが日々向き合ってきた製造業の人手不足という課題は、日本の課題そのものです。
フツパーは、AIスタートアップとしては後発である2020年に、最も製造業が多い大阪で創業しました。
最新テクノロジーを道具として活用することで社会を変えていけると信じて、どんな優れたテクノロジーも現場で使われて初めて意味があると考え、実証実験で終わらない“現場起点”のプロダクト開発に取り組んできました。
これから向き合っていくマーケットは、労働力不足のリアルな産業全てであり、舞台は世界です。
日本の現場力と擦り合わせ力で磨き上げたAI技術は、単なる人手の代替以上の価値を生み、あらゆる産業を根底から変えていくポテンシャルがあると信じています。
モノづくりの技術と誇りを、データとAIで次世代に継承し、後世をより良くするための仕組みとして残していきたいと考えています。
これからのフツパーの事業に共感し、一緒に取り組んでくれる仲間を探しています。
世界の現場へのAI実装を加速させるために。
小さな改善の積み重ねでさらなる技術革新と価値創造を生み、日々の現場を支えるAIプロダクトを提供し続けてまいります。

【フツパーの技術】
フツパーの開発は、コアとなる技術や高精度な各種AIアルゴリズムモジュールをもとに、製造現場や間接部門で「本当に使える」高品質で低価格な汎用的パッケージAIをご提供することで、プロダクトやサービスの利用を通じた現場のデータを収集、集まった膨大な生きたデータを蓄積し、コア技術やモジュールの改良を行うことで、技術とソリューションが互いに進化していくサイクルを実現しております。
これにより、フツパーが製造業の現場を支援できる領域は、製造、検査から生産管理・計画まで幅広く、その内容も判定、検出にとどまらず、データの一括管理やデータを用いた最適化、効率化など深度あるものになっております。

【フツパーのカスタマーサクセス】
担当領域は、単なる支援にとどまらず、プロダクトの価値を最大限に引き出してお客様の現場を変えることですので、現場で本当に役に立つAIソリューション実現のキープレイヤーとなるポジションです。

【仕事内容】
製造業向け外観検査AIソリューションの導入後サポートを中心に、プロダクト活用のための伴走支援、追加/新規提案までご担当いただきます。
・顧客からの改善要望取りまとめ、担当者への改善提案
・顧客ステータス管理とカスタマーサクセス施策の立案/実行/改善
・導入後の顧客問合せ対応、各プロジェクト担当者及び各専門チームとの連携
・支援システムを使用したAI学習支援、導入現場に出向いての運用レクチャー/サポート

主にご担当いただくプロダクト
外観検査＆品質管理AI『メキキバイト』
https://hutzper.com/mekiki-baito/

求める人物像

【必須スキル】
①法人営業/カスタマーサクセスのご経験（1年以上）
②大阪本社もしくは関東支社への出社と出張対応が可能な方（一部リモート可）

【歓迎スキル】
・技術営業/プリセールスのご経験
・検査装置やFA機器等の商材を扱ったご経験
・技術職のご経験

募集情報