株式会社Splink の求人｜事業とプロダクトの成長をリードしていただく【事業・セールス／カスタマーサクセス統括】

業務詳細

認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、事業のPLに責任を持ち、セールス・カスタマーサクセス（CS）組織を率いて、事業とプロダクトの成長をリードしていただく事業部責任者候補を募集します。

【ポジションについて】
当社は、脳ドック用AIプログラム、認知機能テスト、脳画像解析プログラムなど、ブレインヘルスケア領域で複数のプロダクト・サービスを展開しています。全国の医療機関への導入が進み、予防・早期発見への社会的な関心も高まるなか、事業は次の成長段階を迎えています。この段階で求められるのは、対象顧客、提供価値、価格、販売プロセス、導入後の活用支援を一貫して設計し、顧客獲得から継続・拡大までの再現性ある成長モデルを確立することです。
本ポジションは、その成長モデルの設計と実行に責任を持つ事業の責任者です。事業計画とPLを預かり、セールス・CS組織を率いるとともに、プロダクト開発部門と連携して、開発の方向性や優先順位の決定にも関与していただきます。

【ミッションと主な業務内容】[雇入れ直後]
・ミッションは、事業戦略と実行体制を構築し、PLおよび主要KPIの達成を通じて持続的な事業成長を実現することです。
売上の拡大にとどまらず、継続率・収益性・顧客価値を含めた事業全体の成長を目指します。
・事業戦略・事業計画
市場・競合・顧客ニーズの分析にもとづく、中期戦略・年度計画の策定
PL・予算の管理、主要KPIの設計と、予実差異を踏まえた打ち手の立案
新規顧客層・新規市場・新たな提供価値の検討、経営会議への報告と提案
・セールス・市場開拓（GTM）戦略
対象顧客・セグメント、営業チャネル、販売プロセス、体制の設計
価格体系・販売プランの設計、マーケティングからCSまでを一気通貫で捉えたファネル管理
医療機関・健保・企業・販売パートナーとの重要商談および関係構築
・CS・プロダクト戦略
導入・定着・継続・拡大の各段階における支援モデルの設計と、利用状況・解約理由の分析
顧客の声と現場の知見を、開発テーマの優先順位づけや新機能・新プランの企画に反映する仕組みの構築
・組織マネジメント・部門横断の推進
セールス・CS組織の目標設定、育成、評価、採用、組織設計
経営、マーケティング、プロダクト開発、品質、法務などの関係部門との合意形成、必要に応じたアライアンスの推進
[変更の範囲]会社の定める業務

【この仕事の魅力】
・事業全体を預かる裁量があります。
事業計画、PL、組織、プロダクト方針にかかわる意思決定を担い、経営と直接議論しながら事業の方向性を定めます。
・事業とプロダクトを一体で動かせます。
製販一体の体制のもと、顧客の声や商談・導入の知見を、開発テーマの決定へ直接反映できます。
・実績あるプロダクトを成長させられます。
全国の医療機関で導入が進む脳ドック用AIプログラムをはじめ、2022年・2024年にグッドデザイン賞を受賞したプロダクトを擁しています。
・社会的意義の大きい領域に挑戦できます。
認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防という社会課題に、事業を通じて向き合います。
・戦略立案から実行・改善まで担えます。
計画を描くだけでなく、セールス・CS・開発の各チームとともに、成果が出るまで施策を磨き込みます。

求める人物像

【必須（MUST）】
・BtoB事業における事業責任者、またはそれに準ずる事業運営の経験（PLの責任を負った経験）
・中期・年度の事業計画の策定と、売上・利益・予算・主要KPIの管理経験
・セールスまたはCS組織のマネジメント経験
・データにもとづいて事業課題を特定し、改善施策を実行して成果につなげた経験
・経営層への報告・提案、および複数部門を巻き込んだ合意形成と推進の経験


【歓迎（WANT）】
・医療・ヘルスケア領域、または医療機関・健保・大企業など複数の関係者が関わるBtoB事業の経験
・SaaS・サブスクリプション型事業の運営経験、SalesforceなどのCRM・SFAを用いた営業分析の経験
・新規事業・新サービス・新プランの立ち上げ、または0→1・1→10フェーズの事業グロース経験
・プロダクトマネージャー・プロダクト企画の経験、または顧客の声をプロダクト改善へつなげる仕組みの構築経験
・アライアンス・販売パートナー戦略の立案と推進の経験

求める人物像
・事業全体を俯瞰し、重要な課題と優先順位を見極められる方
・数値と顧客の声の双方を踏まえて、意思決定できる方
・戦略の立案にとどまらず、自ら実行をリードできる方
・不確実な状況でも仮説を立て、関係者を巻き込みながら前進できる方
・経営と現場の双方の視点を踏まえ、合意形成を図れる方

募集情報