スタークス株式会社

会社の特徴

▍顧客を消費するのではなく、“資産”にする経営へ。
「LTV経営」を成長企業に実装します。


私たちが挑むのは、
顧客を“消費”し続けても、誰も幸せにならない。そんなビジネス構造そのもの。

広告を止めたら、売上も止まる。新規客＝売上の大半。
そんな構造から、多くの企業が抜け出せずにいます。

新規依存が強いほど、利益は出づらくなります。だから、新規を追い続けるほど、企業も・働く人も、疲弊していく。でも、売上を作るためには、新規客を追わざるを得ない…

こんな悪循環が、日々繰り返されています。

その結果として、生まれてしまうのが、“顧客の消費”——
消費者が不利益を被る、売って終わりのマーケティングです。

例えば、過度に効果を謳った売り文句。分かりづらい価格表記や契約形態。解約しづらい仕組み etc。

誰もが、既存顧客との関係性こそが大事だと分かっていながら、この構造から抜け出せずにいる。
私たちは、その構造そのものに挑んでいます。


この解決のために、私たちは、「LTV経営」を実装します。
LTV経営とは、理念でも、スローガンでもありません。“実行”するものです。

具体的には、新規客を追いかけ続ける自転車操業的な経営から、
既存顧客が継続的に購入してくれるからこそ、 売上が安定成長する。ファンがいるからこそ、働く社員も誇りを持てる。そんな“顧客資産のある経営”に、実際に変わることを支援しています。

そのために、AIをはじめとするテクノロジーとプロフェッショナル人材が協働し、既存顧客向けマーケティングの方程式を作り、私たちが代行する。それによって、 LTV経営を絵に描いた餅に終わらせずに、“形”にします。

誰もが大事だと分かっていながら、できなかったLTV経営。そこには、様々な障壁があります。

でも、広告費の高騰、人口減少によるパイの奪い合い、消費者の広告不信——
ビジネス構造を変えなければならない理由は、 もう待ったなし。だから私たちがやります。

もし、あなたが新規客を過度に追い続ける。無理な売り方でも良いからとりあえず売る。そんなビジネスから、“顧客資産”をを築き、 安定的かつ喜ばれるビジネスへ変わることに共感いただけるなら、 一緒に挑戦しませんか？

VISION

▍MISSION
Market Innovation for Happiness
アイディアとテクノロジーでビジネスに革新を、関わる人に幸せを。

テクノロジーとアイディアでビジネスをアップデートし、持続的な成長を実現できる新たな市場や仕組みを創造していきます。市場の構造を変えることで、顧客、パートナー、ユーザー、仲間、その家族といった関わるすべての人に幸せを拡げていくプラットフォームとなります。

会社概要

主要メンバー紹介

代表取締役 上ノ山 慎哉

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スタークス株式会社の代表取締役。とある地方の通販企業を訪問した際、顧客から届く感謝の手紙、商品に誇りを持って働く従業員、雇用や納税による地域社会への貢献という光景を目の当たりにし、「売り手・買い手・社会の関わるすべての人を幸せにできる三方良しのビジネス」が実現できることに感動したことが創業の原点。この経験から、郵便やFAXで成り立っていた直販型通販をインターネットの力で拡大できる直販型のEコマース（現在のD2C）に着目し、「誰かが得をする代わりに誰かが損をする」というビジネスの常識を変えるべく、2012年にスタークスを創業した。創業以来1000社以上のEコマース事業者を支援し、世の中の変化をいち早く捉えながら、アイディアとテクノロジーによって三方良しのビジネスを創り続けている。

取締役（公認会計士）　 小松 義尊

取締役 景利 翔

執行役員CTO 片居木 線