株式会社LOOV の求人｜【フルリモート】CSメンバー

業務詳細

我々は「人にしかできない仕事をアップデートする」を掲げ、Video Agent『TALKsmith』を展開しています。

◆プロダクトの価値
何度も繰り返してきた会社説明資料や営業資料を用いた説明、
必要だけれど、人間でなくても、むしろ人間でない方が時間も選ばず同じクオリティで提供できるのでは？
そこで活用できるのが「TALKsmith」です。

「TALKsmith」はお客様に以下のような価値を提供いたします。

（ユースケース例）
①採用活動における説明パートを「TALKsmith」にチェンジ！
会社概要・カルチャー・制度説明などを標準化し、
面談では候補者理解やアトラクトに集中できる環境を実現

②候補者向けオンボーディング説明を「TALKsmith」にシフト！
人事担当者は、個別フォローやコミュニケーションに集中

③面接前説明や選考案内を標準化！
説明品質を均一化し、候補者体験向上へ貢献

④採用広報・イベント説明にも活用！
説明工数削減と、より多くの候補者接点創出を実現

これらの変化は、プロダクトをそのまま導入するだけでは難しい。
顧客ごとの採用フローや課題を紐解き、
「TALKsmith」を活用して成果へ繋げていくことが、
LOOVのCSとしてお任せしたいミッションです。

◆こんなお仕事をしていただきます
→既存顧客のプロダクトオンボーディング
→プロダクト活用促進
→採用・人事業務に合わせた活用設計
→候補者体験向上に向けた改善提案
→顧客体験の改善
→CS組織の強化

求める人物像

◆必須スキル
・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上
・法人営業経験2年以上

◆歓迎スキル
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験（特にHR SaaS・ATS・採用関連SaaSのご経験歓迎）
・採用・育成領域を中心とした人事業務経験
・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方
・マネジメント経験のある方
・営業戦略立案のご経験のある方

◆求める人物像
・成長に貪欲で、素直な方
・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方
・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方
・人とのコミュニケーションが好きな方

募集情報