ウミトロン株式会社 の求人｜【地域貢献・水産業のスマート化】ユーザーサポート・メンテナンス / 愛媛・高知エリア担当
ユーザーに一番近い立場から水産養殖の現場を支え、スマート化に直接貢献するポジション
ユーザーに一番近い立場から水産養殖の現場を支え、スマート化に直接貢献するポジション
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■ポジション概要
ウミトロンは、「水産養殖×テクノロジー」というユニークなテーマのスタートアップです。「持続可能な水産養殖を地球に実装する」をミッションに、AIやIoTなどのテクノロジーを活用したスマート養殖製品を開発・提供しています。
本ポジションでは、愛媛県宇和島市・南宇和郡愛南町、高知県宿毛市を中心とした養殖現場を訪問し、AI搭載スマート餌やり機「ウミトロンセル」や、養殖日誌システム「ウミトロンファーム」の導入支援、アフターフォロー、メンテナンス、トラブル対応などを主に担当いただきます。
単に機器を設置・修理するだけではなく、現場で起きている課題やユーザーの声を拾い上げ、ハードウェアエンジニアやカスタマーサポート、営業担当と連携しながら、より良いプロダクト・サービスづくりにつなげ、顧客満足度の向上をリーダーシップを発揮して推進いただくことを期待しています。
■募集背景
ウミトロンの製品は、四国・九州・近畿エリアなど全国各地の多くの養殖事業者の方々に導入、フィードバックをいただきながら改良を重ね、現在展開が急拡大しています。
スマート餌やりの導入地域に根ざした密なサポートを行い、既存ユーザーへの対応スピードを強化していくことで、スマート給餌機の更なる拡大と既存ユーザーの満足度を向上していく方針のため、本ポジションを積極募集しています。
■業務内容
＜ユーザーサポート・メンテナンス＞
- スマート餌やり機の部品交換・修理などのメンテナンス
- ユーザとの定期的なコミュニケーションと信頼関係の構築
- 水産養殖現場で導入するスマート餌やり機の設置や、設置のための事前の現場確認
- 既にスマート給餌機導入済みである養殖事業者へのアフターフォロー（導入支援、操作方法や機能の説明、顧客満足度向上、トラブル対応など）
- 養殖日誌システムの導入支援や機能説明
※メンテナンスに関しては基本的な電気機械修理の経験または、学習意欲がある方であれば、問題なく対応いただける難易度です。
＜プロダクト改善・社内連携＞
ユーザーに最も近い立場から、製品・オペレーションの改善や社内連携を促進していただきます。
- 製品の課題特定、顧客フィードバックの共有と、再発防止・改善提案
- よりよい保守・メンテナンス体制づくりの推進
＜営業サポート＞
メイン業務はユーザーサポート・プロダクト改善ですが、地域のユーザーに近い立場として、営業サポートも一部担当いただきます。
- 既存ユーザーへのスマート給餌機追加導入の提案や新機能の案内
- 新規営業での簡単なサービス説明、営業担当への連携
- 契約時に必要な情報のヒアリングや各種事務手続きの実施
■企業紹介・事業内容
ウミトロンは「持続可能な水産養殖を地球に実装する」を掲げるマリンテックスタートアップです。
世界の水産養殖産業に対し、AI・IoT・衛星データ解析など先端技術を活用し、餌やりの最適化、事業コスト削減、環境への配慮を同時に実現しています。主力プロダクトのスマート給餌機「UMITRON CELL」は国内外の養殖現場で急速に導入が進んでおり、テクノロジーによって地球の食と環境の未来を支える挑戦を続けています。
■必須スキル・経験
・水産養殖現場の課題解決への興味がある方
・ホスピタリティを持ち、ユーザーの状況や気持ちに寄り添いながら、丁寧に対応できる方
・自家用車もしくは軽トラックなどを所有しており、愛媛県宇和島市・愛南町、高知県宿毛市の養殖現場に頻繁に自宅から訪問することができる方(AT限定OK、転居を伴う場合は引越し費用補助有）
・IT、AI、ハードウェアや、魚の生育を含むスマート水産業に関連した業務に興味があり、スキルを身につけたい方
・GoogleおよびMicrosoftなどの基礎的なソフトウェアが抵抗なく使える方（使用ツール例: Excel, Word, PowerPoint, spreadsheet, Slack, LINE）
・臨機応変に楽しみながら業務に取り組める方
■歓迎スキル・経験
・機械電気系の工場勤務経験がある方、もしくは相当する電気機械の取り扱い経験がある方
・機械、設備、車両などの整備・保守・メンテナンス経験
・営業、カスタマーサポート、接客業など顧客対応の経験
・水産養殖業界での従事経験
■求める人物像
・ウミトロンのミッション、Valuesに共感する方
・ホスピタリティが高く、顧客の役に立つことに喜びを感じる方
・水産養殖業への興味・関心があり、地域の産業発展に貢献したい方
・新しい事を学んだり知識や経験を得ることに貪欲な方
・経験がない領域にも新しくチャレンジすることに意欲がある方
・機械いじりが好きな方
・人とコミュニケーションをするのが好きな方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 400万円 〜 650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 東五反田1-10-7 AIOS五反田ビル 805号 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社時10日付与） ・夏季休暇（年間3日有給休暇とは別に付与） ・慶弔休暇 等 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（規程に基づき支給） ・定期健康診断（年1回） ・リモートワーク手当 ・自動車持ち込み手当（距離や使用頻度による） |
| 試用期間 | 試用期間3ヶ月(給与・待遇の変更はありません) |
日本の養殖現場を変革するための官民連携・仕組みづくり・新法人設立をリード
| 勤務地 | 東京都品川区 |
|---|---|
| 職種 | コンサルタント 事業開発・営業企画 |
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