株式会社ケミカン の求人｜【製造業×AI】化学品リスク管理AI「ケミカン」のカスタマーサクセスを募集！

業務詳細

【ケミカンについて】
製造業の現場では、化学品は欠かせない存在です。一方で、誤った管理は公害・健康被害・薬品事故につながるリスクがあり、企業には正確な記録・管理・評価が義務づけられています。
しかし現在も化学品管理は属人的なアナログ業務が中心。IT化が遅れ、スペシャリスト依存が続いています。ケミカンはこの課題を解決する「リスク情報のドキュメント"SDS"を管理するAI」です。SDSのデジタル化・一元管理にとどまらず、化学品リスクの可視化・評価まで担うリスクプラットフォームへの進化を目指しています。
SDGsや法規制の強化（2024年〜労働安全衛生法の大幅改正）を背景に需要が急騰。既に多数の大手企業に導入いただいており、アメリカ子会社を通じてグローバル展開も進行中です。
市場規模40兆円のブルーオーシャン。世界の製造業の「新しい働き方」を、私たちは本気でつくっています。

【このポジションについて】
日本のケミカン事業責任者直下の営業組織において、顧客対応をお願いします。
製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されている化学品リスク管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます。


【具体的な業務内容】
「ケミカン」化学品リスク管理AIの導入支援を担当頂きます。

・お客様から預かる資料をデータ化し、ケミカンに登録する業務の進捗管理
・エラー及びバグ発生時の対応
・キックオフミーティングの開催（オンライン）
・業務改善につながるケミカンの活用方法のご提案及び活用支援
・導入支援の一環としてオンライン説明会（トレーニング）の開催
・お客様のケミカン活用状況確認及び活用支援業務
・契約更新確認
・リニューアル時の請求書発行


【ジョインするメリット】
・スタートアップのコアメンバーとして参画できる
・カスタマーサクセスチームの立ち上げに参画できる
・急成長中かつ、需要が急速に伸びる新しいサービスに関われる
・製造業の化学品業界（40兆円）という大きい市場に対峙するサービスに関われる
・化学品リスク管理AIという、製造業にとって必要不可欠で世の中に役立つサービスを提供できる

【社内ツール】
・社内コミュニケーション：Slack
・営業管理：Hubspot
・Google Workspace
・zoom
・その他 主要AIツール

求める人物像

▼必須要件
※①②③全て満たしている方にご応募いただきたいです。
①AI系のカスタマーサクセス業務のご経験（目安2年以上）
②ITツールリテラシーがある（上記社内ツールの利用経験があるとなお良い）
③オンラインでのお客様対応経験（打ち合わせ、商談、説明会、ウェビナー等）
※ 化学の専門知識は不要です。

▼歓迎要件
・リモートでの就業経験がある
・スタートアップでの業務経験がある
・語学力がある
・ウェビナーの企画開催経験がある
・プロジェクト管理や推進をした経験がある（大小問わず）
・ソリューション営業経験がある（課題解決）
・変化の多い環境で臨機応変に対応できる方及びポジティブな方
・お客様との長期的な関係構築が得意
・化学系業界での業務経験や知見がある

▼求める人物像
・「公害や、人体への健康被害、薬品事故などを未然に防ぐ」という社会的意義の高い事業ですので、ビジョンに共感してくださる方
・新しいモノを世界に届けていきたいという強い気持ちをお持ちの方
・最新の技術トレンドを積極的に取り入れたり、自分の専門外の部分についても知識と経験を吸収しようとする姿勢がある方
・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方

募集情報