JPYC株式会社 の求人｜CS担当者/上場準備

業務詳細

ー日本初の金融インフラを支える、唯一無二のキャリアをあなたにー

私たちは、これからの社会の新しい経済基盤を創り出す挑戦をしています。
これまでに累計45.8億円を調達するなど、
確かな経営基盤のもとで急成長を続けています。

日本初のインフラが拡大する今、
私たちが求めているのは、単にマニュアル通りにこなすCSではありません。

「1円のミスも許されない規律」を正確に守り抜くこと、
そして、最新のITツールを味方につけて、スマートに実務を回していくこと。

この「揺るがない正確さ」で、
組織の土台を一緒に支えてくれる仲間を探しています。

上場へと向かう今のフェーズだからこそ積める実務経験は、
単なるルーチンワークで終わるオペレーションではなく、
あなたの市場価値を確実に引き上げる「強固な資産」になると確信しています。

求める人物像

現在、事業拡大に伴いオペレーション体制の強化を行っています。
単なる「事務作業」ではなく、顧客対応や発行業務を通じて
「業務フローの最適化」や「仕組みづくり」にも関心を持てる方を探しております。

【具体的にお任せしたいこと】
・カスタマーサクセス：テキストコミュニケーションが中心の環境で、相手の意図を読み解いた論理的で丁寧な案内を行います。
一つひとつの対応が、そのまま企業の信頼に直結する重要な業務です。

・厳格な決済・発行オペレーションの遂行：「JPYC」の発行業務、および資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き。
1円のズレも許されない環境で、上場へ向かう組織の最も重要な土台を支えます。

・最新ツールを活用した業務効率化：モダンなITツールを駆使して日々の業務をいかに正確かつスピーディーに回すか、
実務を通じた「オペレーションの最適化」を体現していただきます。

・現場の声を活かした改善提案：日々の業務を元に、オペレーションフローの改善提案もいただきます。
仕組み創りなどにメンバーの段階から深く関わることができるため、
上場前の今しか経験できない一歩先の市場価値を磨けます。

【この仕事の魅力】
・あなたの「気づき」が組織を支える：私たちは、現場で拾った小さな違和感や「もっとこうしたら効率が良い」という提案を歓迎します。
あなたの声がプロダクトの改善に直結する手応えを感じていただけます。

・自分らしい働き方：非効率な慣習を排除したスマートな実務運用を整えています。
完全在宅のフルリモートはもちろん、
ご自身のライフスタイルに合わせて柔軟に働けるフルフレックス制も導入しています。

・唯一無二のキャリア：私たちが手がけるのは、「日本初」となる決済インフラです。
最先端の領域においてオペレーションを支えた実績は、あなたのキャリアにおいて、他では得られない強固な資産になります。

【このポジションが事業に与えるインパクト】
CSはユーザーがJPYCの「信頼性」に直接触れる、最も重要なポジションです。
あなたの「正確性」こそが、新しい決済インフラが社会に根付くための命綱となります。
この「未来の上場企業の土台を創る」という経験は、他には代えがたい特別な市場価値になるはずです。

【必須経験・スキル】
■正確性と改善意欲
■「何故この作業が必要なのか？」を考え、フローの無駄を見つけられる視点
■ルーチンワークをミスなく遂行する几帳面さ
■高い読解力と文章構成力（相手の意図をテキストから正しく読み取る力）
■論理的かつ分かりやすい文章（小論文やビジネスメール等）を作成できる力
■ITリテラシー・PCスキル（Slack/Notion/Google Workspace等のツールのスムーズな操作）

【歓迎経験・スキル】
■Salesforceの使用経験（設定やレポート作成ができる方歓迎）
■カスタマーサポート・コールセンター等の実務経験
■複雑な情報を要約・整理するのが得意な方（小論文やレポート作成が得意な方）
■金融業界での事務経験
■JPYCやブロックチェーン技術に対する知的好奇心

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