【ミッション】
チャット接客SaaS「BOTCHAN」シリーズを活用し、金融・美容・教育・D2Cなどの有名ブランド（中には月商数億円規模）を支援。
クライアントのLTV最大化とプロダクト価値の向上を両立させるカスタマーサクセスチームの中核として、実行と改善をリードする。
【主な業務】
・クライアント課題のヒアリングおよび導入設計
・プロダクト導入支援（初期セットアップ、KPI設計）
・運用フェーズの伴走（改善提案／問い合わせ対応）
・データ分析に基づくUI/UX改善・クリエイティブの提案
・セールス支援（アップセル・クロスセル）
・マニュアル・FAQ・業務フロー整備
・プロダクト開発チームへのフィードバック連携
・チームマネジメントや業務プロセスの仕組み化
【ポジションの魅力】
・あなたの提案が億を動かす：著名ブランドの売上に直結する提案経験が可能
・SaaS × AIの知見が広がる：最先端のプロダクト運用を通じてUX・AI・マーケ領域の知見が蓄積
・「営業でも開発でもない」ビジネスとプロダクトの橋渡し役：データ・施策・分析・改善の全てを横断的に経験
・実行と仕組み化の両輪でスキルを拡張：プレイヤーとして手を動かしながら、組織のスケール設計にも関与
【取り扱いプロダクト】
・BOTCHAN Engagement：LP離脱ユーザーをLINEへ誘導し、診断・アンケートを通して興味関心を可視化するエンゲージメントツール
・BOTCHAN payment & EFO：会話型UIでCVRを改善するチャットエントリーフォーム
・BOTCHAN Relation：LINEを活用した継続支援・ユーザーインサイト取得ツール
・BOTCHAN Keeper：解約理由を可視化し、対応策を提示する解約防止チャットフォーム
・BOTCHAN AI：生成AIを活用し、購買意思決定を支援する会話型コマースプロダクト
※経験・適性に応じて、最適なポジションを提案します。
【必須要件】
・無形商材の営業もしくはコンサルティング経験（2年以上）
・データを用いた課題解決・改善提案の実務経験
・他部門との調整・折衝経験
・論理的に成果を言語化し、再現できるスキル
【歓迎要件】
・SaaS業界またはD2C・EC業界での経験
・データ分析・Web制作に関する基礎知識
・初級レベルのプログラミング経験
・カスタマーサクセス職種での経験
【求める人物像】
・自らの提案やアウトプットで、事業・数字を動かしたい方
・顧客課題に向き合い、施策設計や改善に取り組みたい方
・SaaSやAIなど、変化の速い領域でスピード感を持って成長したい方
・営業／コンサル経験を活かし、中長期で顧客に伴走したい方
・チームの仕組みづくりや型化に興味があり、プレイングマネージャーとしても成長したい方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 500万円 〜 700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:00~18:00 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 完全週休2日制（土・日・祝日） 年間有給休暇10日～20日（入社半年経過後の付与） 休暇：年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児（実績あり） |
| 待遇・福利厚生 | 通信費手当（月5,000円） 通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円） 住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります） ※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし） 社会保険：完備 有給消化推奨（例…記念日やGW等） 社内マッサージ（月1回 費用会社負担） 慶弔費（お祝い金・お見舞い金） 産休・育休 ランチ補助 PC貸与 副業：可（社内規定あり） |
| 試用期間 | 試用期間6ヶ月(給与・待遇の変更はありません) |
｜成⻑率200%超｜急成長中の自社プロダクトを通じて顧客の成功体験創出にコミット◎リーダー候補募集！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
【フレックス/フルリモート】SaaS/開発組織の拡大をリードするエンジニアリングマネージャー候補募集
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | サーバーサイドエンジニア その他エンジニア |
【フルリモ/フレックス/Typescript】成長率200％マーケティングSaaSのバックエンド開発チームリーダー募集
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | サーバーサイドエンジニア |
人生をかける、
スタートアップに出会おう。成長性のあるスタートアップ・ベンチャーのみを掲載
