業業界特化生成AIのカスタマーサクセス募集!

株式会社iDOOR

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業務詳細

●募集背景
私たちiDOORは、税理士・社労士といった士業事務所向けに業界特化型AI・SaaSを提供する Vertical AI スタートアップです!

提供しているのは、生成AIを活用したナレッジマネジメントシステム「L-Chat」や、動画配信を通じて経営情報や法改正情報を届ける「L-MagaZine」。
どちらも士業事務所に導入が進み、顧問先を含めた中小企業の業績向上に貢献しています!

オンボーディング支援から日常利用のサポート、追加提案やアップセルまで、顧客の成功に深く関わり「このサービスがあるから成果が出せた」と言っていただける関係を築きます!

●お任せする業務
・新規導入事務所へのシステム初期設定支援(オンラインで1時間ほど説明)
・ユーザー様からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット・オンライン)
・ユーザー様へのサービス活用促進支援(電話・メール・チャット・オンライン)
・ユーザー様への活用提案(オンライン面談)
・問い合わせ対応のマニュアル更新
・問い合わせ内容をもとにした、他チームへのフィードバック
・その他発生する事務作業

●雇用形態
正社員、時短正社員、パート

●勤務地
リモート可能(出社も可能)

●少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ「話を聞いてみたい」を押してください!
プロフィールを確認させていただいた上で、カジュアル面談のご案内をさせていただきます。

求める人物像

●こんな人と働きたい!
・未経験の領域でも、自ら学び力をつけていける方
・常に改善の視点を持ち、ユーザー目線で考えることができる方
・共感力が高く、顧客に寄り添うことができる方

募集情報

就業形態 正社員(無期)/時短正社員
年収(フルタイム時) 350万円 〜 700万円
勤務地 東京都品川区西五反田 3-15-6
勤務時間(フルタイム時) 09:00~10:00
休日・休暇 土日祝日
年末年始
お盆
待遇・福利厚生 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
【諸手当】通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当
試用期間 試用期間3ヶ月(給与・待遇の変更はありません)

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