【業務内容】
日本初の化学品管理SaaS「ケミカン」において、カスタマーサクセス統括として、日本のカスタマーサクセスの目標達成へと導く役割を担っていただきます。
カスタマーサクセスには2つのチームが存在しており、「オンボーディング」と「リニューアル」があります。この2つのチームをリードして頂きます。
リリースから1年で大手企業様からもご契約をいただいており、事業が想像以上に急速に成長しています。今後の更なる成長や市場での地位の確立のために、ぜひお力添えください！
【具体的な役割】
・チームミッションの達成に向けた統括・KPI、OKRの推進
- オンボーディングチーム：ユーザー設定支援・SDSアップロード＆データ化の支援等を担うチーム
- リニューアルチーム：顧客支援やユーザーアクティビティチェック等を担い、契約更新を支援するチーム
・メンバーマネジメント
-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等）
-モチベーションマネジメント
・ 全体のPL管理・事業統括・更に成長スピードを高めるためのアライアンス推進
【ジョインするメリット】
・アーリー期のコアメンバーとして参画できる
・急成長中かつ、需要が急速に伸びる新しいサービスに関われる
・製造業の化学品業界（40兆円）という大きい市場に対峙するサービスに関われる
・化学品管理SaaSという、製造業にとって必要不可欠で世の中に役立つサービスを提供できる
【募集背景】
化学品管理に関する法規制はSDGsのトレンドもあり世界的に厳格化されています。
日本国内でも「労働安全衛生法」が2024年から3年をかけて大幅に改正されることになりました。そうした法規制の厳格化を受け、弊社サービスの需要が急騰しています。
今年の8月にアメリカに子会社を設立して、日本での成長を加速させるだけでなく、世界をターゲットに事業拡大を進めております。
そのため、我々と共にケミカンを大きく飛躍させていただける方を探しています！
【ケミカンについて】
ものづくり大国・日本を支えてきた製造業の縁の下の力持ちである化学品。
ただ、化学品は使い方を間違えると公害や人体への健康被害・薬品事故などにつながるリスクがあります。こうしたインシデントを未然に防ぐため、企業は「自社製品にどんな化学物質がどのくらい使われているか」ということを正確に記録・管理・評価する義務があります。
ところが現在も化学品管理は一部のスペシャリストが担っており、IT化が遅れ属人化された業務となっています。人がマニュアルで化学品管理を行うスタイルはもはや限界を迎えており、業務改善が急務になっています。
私たちは、そんなIT未開拓・ブルーオーシャンの化学品管理において業務改善（DX）を支援し、「新しい働き方」を世界に向けて発信・チャレンジする化学品管理クラウドSaaS「ケミカン」を提供しています。
ケミカンは、最新のテクノロジーと専門家の英知を駆使し「ケミカン」を開発・提供しています。既に多数の超大手企業にも導入いただいており、海外企業にも展開していくチャレンジをしています。世界の製造業界の化学品管理における非効率でアナログな業務を効率化することに貢献しています。
【メンバー構成について】
ケミカンメンバーの一例を掲載します。
＜メンバー主要略歴＞
・代表（投資銀行・プライベートエクイティ等を歴任し、当社設立）
・CTO（グローバルベンチャー企業CTOを経て当社参画）
・セールスマネージャー（Amazon等を歴任。元Sansanマネジャーを経て当社参画）
・バックエンドエンジニア（食品系メーカー研究者を歴任。AIスタートアップエンジニアを経て当社参画）
・フロントエンドエンジニア（スタートアップ経営を経て当社参画）
・顧問（グローバル大手メーカーの技術・品質保証責任者を歴任し、当社参画）
他メンバー数名
【社内ツール】
・社内コミュニケーション：Slack
・営業管理：Hubspot
・Google Workspace
・zoom
・その他 主要SaaSツール
【必須（MUST）】
※全て当てはまる方にご応募いただきたいです。
①カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験
②マネジメントのご経験
③IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー
※ 化学の専門知識は不要です。
【歓迎（WANT）】
・化学系業界での業務経験や知見がある
・スタートアップでの業務経験がある
・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験がある
・法人向け営業のご経験
【その他】
・「公害や、人体への健康被害、薬品事故などを未然に防ぐ」という社会的意義の高い事業ですので、ビジョンに共感してくださる方
・新しいモノを世界に届けていきたいという強い気持ちをお持ちの方
・最新の技術トレンドを積極的に取り入れたり、自分の専門外の部分についても知識と経験を吸収しようとする姿勢がある方
・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方
・昨年末にアメリカにも進出しており、海外進出に関心がある方もぜひエントリー下さい！
| 就業形態 | 正社員(無期)/時短正社員/業務委託(フリーランス) |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 800万円 〜 1,500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 築地 3-7-1 TSUKIJI GRANDE 2F |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~07:00 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日） ・祝日休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 【正社員】 ・社会保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・交通費支給 ・ストックオプション支給 他 ※今後順次拡充していく予定です！ |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
【化学領域×DX/フルリモート】日本初の化学品管理SaaS「ケミカン」カスタマーサクセス募集！
| 勤務地 | 東京都中央区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
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