急成長中の組織で、裁量とスピード感をもって挑戦するチャンス【株式会社デジタルハック】

業務詳細

事業の拡大に伴い、顧客との“本質的な関係構築”を担うアカウントマネージャーを募集します。

株式会社デジタルハックでは、
情シス部門を持たない中小・中堅企業に対して、
「外部の情報システム部門（情シス）」としてIT課題を包括的に支援するサービスを提供しています。

単発の支援で終わらせず、“継続的なパートナー”として中長期で伴走することで、
IT環境の整備や運用体制の改善を支援しながら、お客様の事業成長とLTV（顧客生涯価値）の最大化を実現しています。

本ポジションでは、サービス提供の中核となる「アカウントマネージャー」として、顧客との関係構築と提案推進のリードを担っていただきます。
属人的な対応ではなく、プロジェクトとしての品質管理・体制構築・アップセル戦略までを統合的に設計する役割です。

サービス提供体制（チーム構成）
アカウントマネージャー（AM）：顧客折衝のフロントとして全体の品質・進行をリード。ニーズの言語化、改善提案、チーム内連携も担います。

コンサルタント：ITの専門スキルを活かし、各種プロジェクトの実行を担当（例：ツール導入、運用設計 など）

〈想定業務〉
顧客との関係構築／課題ヒアリングと提案設計
プロジェクトの全体マネジメント（進行・品質・リソース）
コンサルタントとの連携／アサイン調整
アップセル／クロスセルに繋がる機会の発見と提案
サービス運営における業務改善や仕組みづくり

「単に課題を受け取るのではなく、**顧客の“気づいていない本質課題”に先回りし、動ける人材」**を求めています。
営業やCS経験を活かしながら、より上流で“事業に向き合う提案”をしていきたい方に最適な環境です。

求める人物像

【必須】
・社会人経験5年以上
・営業経験：クライアント折衝や課題解決提案経験
【歓迎】
・マネジメント経験
・ソフトスキルが高い方
・ITツールの導入、運用コンサルティングの業務経験
・運用監視やシステム管理設計などのアプリケーション/インフラ運用に関わる知識や業務経験
・中小企業向けの手触り感のあるコンサルティングに興味がある方
・スタートアップ環境に興味がある方
・これからITコンサルタントとしてスキルアップを図りたい方

◇ITコンサル・DX推進の経験
◇PM・PMOの経験
◇ITセールス・ソリューション営業の経験
◇SES営業の経験
◇人材紹介・人事経験

■求める人物像
・未経験の業務に対し自ら積極的に学び、情報を取りに行くことができる方→現在社員数20名ほどの組織です。経験豊富なメンバーが在籍しているため、スキルアップに必要な知識獲得はすぐにできる環境です。

募集情報