業務詳細

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
　※特許番号第7112155号、第7112156号

本ポジションは、3つの事業の中で、特に「Helpfeel」において以下のような役割や業務に関わっていただきます。

＜主な役割＞
・クライアント企業でのナレッジデータ管理における課題の特定およびHelpfeelプロダクトを活用したソリューションの提案
・Helpfeelシステム導入プロジェクトの進行管理

<具体的な業務例>
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝
・ヒアリングを通じた現行業務フローの整理とHelpfeelのAI機能を活用したToBe業務フローの提案
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業
・プロジェクト推進のためのタスク・スケジュールの管理

▼選考フロー
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・最終面接＋リファレンスチェック
・オファー面談
※変更になる可能性もございます

求める人物像

▼必須スキル
・BtoBにおけるITソリューションの導入経験
・複数の関係者を巻き込み、納期と品質を管理しながらプロジェクトを完遂させた経験
・Web APIやDNS設定に関する基礎的な理解（情シス担当者と会話ができるレベル）

▼歓迎スキル
・カスタマーサポート部門のマネジメントやBPR（業務改善）の経験
・導入コンサルタントとしての実務経験
・カスタマーサポートツールの知識（Zendesk, Mail Dealer, Salesforce Service Cloudなど）
・HTML/CSS/JavaScriptに関する基礎知識（制作チームへの橋渡しができるレベル）

【歓迎職種】
・ITコンサルタント
・パッケージ／SaaS導入コンサルタント
・Webディレクター
・プリセールス／セールスエンジニア
・SIerでのPM／PL経験者
・カスタマーサクセス（ハイタッチ系）

▼求める人物像
以下のような方のご応募をお待ちしております！
・Helpfeelのビジョンやバリューに共感する方
・チームメンバーや他部署のメンバーと協業できるコミュニケーション能力がある方
・スピード感を持ち、会社の変化を楽しめる方
・常にアウトカムを意識して業務に臨める方
・1→10をできる方

募集情報

就業形態	正社員(無期)
年収(フルタイム時)	600万円〜 800万円
勤務地	京都府京都市 ※東京オフィスもあります。（居住地自由の完全フルリモート勤務です）
勤務時間（フルタイム時）	10:00~18:00
休日・休暇	・フレックスタイム制（コアタイムなし）・休憩：1日1時間を基本とする・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）・休日：土日、祝日、年末年始・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
待遇・福利厚生	・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給（実費）・書籍購入補助制度・ノートパソコン貸与　*セキュリティスイートは会社支給・モニター貸与・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇取得率：男性80％、女性100％、合計83％（2023年1月～12月）・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担・健康診断オプション検査を一部助成・介護休暇、子の看護休暇、育児時間・有給休暇取得率：70％（2022/4/1～2023/3/31に有給付与した人の１年間の有給取得率）
試用期間	3ヶ月（本採用と同条件）なお、Webコンサルタント業務は、プリセールス・Webディレクターのオンボーディングを受けた後に、実際に着任いただきます。これらの関連職種についてはインタビュー記事がございますので、以下をご参考にしてください。 ■関連記事・Webディレクターメンバーインタビュー記事 https://note.helpfeel.com/m/me3473cb0552d ・プリセールスメンバー　インタビュー記事 https://note.helpfeel.com/n/ndef80ca47829 https://note.helpfeel.com/n/nf0c82a8a416a

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