“点検未実施”をゼロに──防災の未来と事業の鍵を握る、パートナーサクセスのコアメンバー募集！

業務詳細

株式会社スマテンは、防災・点検業務という公共性の高い分野において、BPaaS のアプローチから非効率を解消し、持続可能な安全インフラを実現するスタートアップです。

【提供しているサービス】
・法令点検/改修工事 BPO サービス
・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」
・点検業務支援アプリ「スマテンUP」

現在、全国の法令点検実施率はわずか49.8%。
安全だと証明されている建物が1/2軒。

車に例えれば、車検を通過していない車が2台に1台道路を走っている状況です。自分や自分にとって大切な人と、安心して歩けますか？

同じことが建物で起きています。火災時に命を守るはずの設備が、点検されずに放置されている。安全証明のない建物が2軒に1軒です。

私たちは建物の安全を証明し、安心を提供するため。業界の構造課題である「人手不足」「属人的な対応」「点検漏れ」を、根本から解決し「点検未実施のない世界を創る」ことを目指します。


私たちはこの課題に対して、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」や現場支援アプリ「スマテンUP」といったプロダクトを通じて、業界のDXを推進してきました。

スマテンのサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーの獲得〜品質向上を目的とする伴走支援をミッションとして担って頂きます。

ポジション概要
BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるよう伴走支援頂きます。スマテンUPの活用促進・BPの点検品質向上（教育を含む）を進め、点検完了の最大化を担って頂きます。さらに、各セクションと協働し、中長期的なBP支援体制を築くとともに、現場の声をプロダクト改善へつなぐ仕組みづくりもリードいただきます。

業務内容
・優良パートナーの開拓
・パートナーとの関係構築（経営層・点検担当者との折衝）
・点検工事の「完了数」及び「リードタイム」の向上
・スマテンアップ継続率の向上・高水準の維持
・点検過程でのクレーム抑制　など

求める人物像

必須スキル・経験
▼以下いずれかのご経験
・toB/C 問わず顧客折衝経験
・コールセンター/カスタマーサポートでの顧客対応経験
・高い実績もしくはSVなどのマネジメント経験を有する方
・代理店販売におけるモデルの策定、戦略立案〜代理店への落とし込みまでの経験を有する方

歓迎スキル・経験
・建設、不動産、施設管理、防災など建物関連業界の知見
・店舗開発などの支援経験
・プロダクトのフィードバックループに携わった経験

求める人物像
・顧客の課題に真摯に向き合い、成果にコミットできる方
・社会性・公共性の高い分野に意義を感じられる方
・プロダクトや事業づくりにも関心を持ち、主体的に提案・改善ができる方
・チームでの立ち上げ・改善フェーズに前向きに取り組める方

募集情報