株式会社スマテン の求人｜【バーティカル×防災領域BPaaS】ニッチだけど白地の大きいマーケット！営業/コンサルタントを募集

業務詳細

スマテンは「点検未実施のない世界を創る」ことをミッションとして、建物・消防設備点検を基軸としたプロダクトを提供しているスタートアップです。

法令化されている点検の実施率が、なんと50%にも満たないことが現状なこと。
皆様は知っておりますでしょうか。

それは例えば、建物に置いてある「消火器」
火災が起きたことを知らせる「自動火災報知機」
煙の中でも逃げ道を照らしてくれる「誘導灯」

そんな「消防設備」たちは、非常時にちゃんと機能するように、半年ごとの点検を法令で定められています。ですが、全国の点検実施率は「49.8％」。建物の2つに1つは、安全の保証がされていない建物となっています。

そこにはアナログな業界ゆえの「効率性」の課題
労働人口の減少に伴う「人手不足」の課題
専門的な知見を持った職人技術の後継といった「人材不足」の課題

そういった課題が、私たちが安心安全に生活していくことへの“リスク”に繋がっています。

私たちはこの課題に対して、IT/DXの力で「全ての建物が点検されている」未来を創ります。
建物設備管理クラウド「スマテンBASE」や現場支援アプリ「スマテンUP」といったプロダクトを通じて、業界のDXを推進してきました。

現在、大手企業や複数拠点を持つエンタープライズ企業からの導入が加速しており、契約頂いている企業の大半が、複雑且つ難易度の高い課題を抱えているエンタープライズの企業です。そのため、エンタープライズ支援をより注力すべく、増員募集に至りました。

ポジション概要
顧客の「建物管理」と「法令点検」にまつわる課題を特定/合意し、それらを解決するための、利用率（カバー率）増加によるアップセル提案、新機能やサービスよるクロスセル提案を頂きます。また、各セクションと連携しながら中長期的な支援体制の構築、プロダクトフィードバックの仕組みを構築頂きます。

具体的な指標

・純増ARA
・NRR（拡張率）
・継続率の向上・高水準の維持
・QBR実施率の向上・高水準の維持
・活用深度（利用率）の向上
・解約率の低減抑制

業務内容
・エンタープライズ顧客との関係構築（経営層・施設管理部門との折衝）
・導入後のオンボーディング、活用支援、定着化支援
・QBR（四半期レビュー）の実施とプロジェクトマネジメント
・アップセル・クロスセル機会の創出と提案
・解約抑止や活用率向上に向けた戦略設計
・プロダクトチームへの機能改善フィードバック連携
・各部門と連携した支援体制の構築

求める人物像

必須スキル・経験
▼以下いずれかのご経験
・法人営業の経験（業界問わず）
・高い目標に対して自走し、成果を出した経験
・ソリューション営業や、立ち上げフェーズでの業務経験
・エンタープライズ顧客向けのCS経験、または複数拠点対応のプロジェクト経験

歓迎スキル・経験
・建設、不動産、施設管理、防災など建物関連業界の知見
・複数部門と連携しながらの法人支援経験
・QBRやカスタマーサクセスKPIの設計・運用経験
・プロダクトのフィードバックループに携わった経験

求める人物像
・顧客の課題に真摯に向き合い、成果にコミットできる方
・社会性・公共性の高い分野に意義を感じられる方
・プロダクトや事業づくりにも関心を持ち、主体的に提案・改善ができる方
・チームでの立ち上げ・改善フェーズに前向きに取り組める方

募集情報