■募集背景
株式会社プレシジョンは、医療現場の業務効率化・情報共有を支援するSaaSプロダクトを展開するヘルステックスタートアップです。
導入顧客の増加と、プロダクトのアップデート・多機能化に伴い、顧客の定着・活用促進を担うカスタマーサクセス専任チームの強化を進めています。
プロダクトを「導入して終わり」にせず、顧客の業務改善と成果創出に伴走する存在として、共に価値を届けてくれる方を募集します。
■ポジション概要
新規契約顧客の導入支援から、日常利用の定着、活用度向上、契約更新対応まで、顧客のライフサイクル全体を支えるカスタマーサクセス職です。
業界知識や運用改善提案のスキルを活かしながら、医療現場の課題解決に深く関与できるポジションです。
■業務内容
・新規顧客への導入支援（オンボーディング設計・運用サポート）
・ユーザーの利用促進に向けた支援活動（ヘルプ対応、活用支援）
・顧客の利用状況分析に基づく改善提案や活用促進施策の実行
・契約更新に向けた顧客対応および満足度向上の取り組み
・機能要望やフィードバックの社内共有（プロダクト・営業との連携）
・顧客の業務プロセスや活用事例の可視化・仕組み化支援
■企業紹介・事業内容
株式会社プレシジョンは、「医療現場を、もっと効率的に、もっと人間的に」をミッションに掲げるスタートアップです。
医療情報の共有・業務プロセスの効率化を支援するSaaSソリューションを中心に展開し、現場の声を反映したサービス開発に強みを持っています。
エンジニア・医療従事者・ビジネス職が一体となって課題解決に取り組む文化があり、社会的意義と事業成長を両立できる環境です。
■必須スキル・経験
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（目安3年以上）
・顧客ニーズを正しく把握し、適切な対応ができるコミュニケーション能力
・仮説検証型の課題解決力
・ITや医療領域への関心・キャッチアップ力
・チームと協力しながら成果を目指すスタンス
■歓迎スキル・経験
・SaaS企業や医療関連業界での経験
・新規事業・新機能立ち上げフェーズでの業務経験
・プロジェクトマネジメントや業務設計の経験
・経営層とのコミュニケーションやハイタッチCSの経験
■求める人物像
・顧客の成果にこだわり、寄り添う姿勢を持てる方
・導入後の支援を通じて社会的意義のある仕事をしたい方
・スタートアップの柔軟性とスピード感を楽しめる方
・仕組みづくりや改善に自ら取り組める方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 400万円 〜 800万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区 本郷４丁目２−５ MAビル7F |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:30~18:30 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（年間休日120日以上） ・原則土曜・日曜・祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◆自己研鑽サポート ・ビジネス書籍購入制度 ・ライブラリー完備 ・社内研修 ◆社内イベント ・チーム達成会、食事費用負担 ◆その他福利厚生 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり） |
| 試用期間 | 試用期間6ヶ月(給与・待遇の変更はありません) |
【医療×DX】現場課題に寄り添うフィールドセールス／業務効率化を推進する提案型営業
| 勤務地 | 東京都文京区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
【医療×SaaS】オンラインで課題解決を導くインサイドセールス募集！
| 勤務地 | 東京都文京区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） |
医療現場の業務効率化を目指す！オンライン・オフライン問わず、リード獲得から育成の実行を担う
| 勤務地 | 東京都文京区 |
|---|---|
| 職種 | リサーチ デジタルマーケティング 広報 |
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