株式会社バカン の求人｜月間視聴1,000万人超のフィジカルAIメディアのカスタマーサポート募集！

業務詳細

▼仕事内容
月間1,000万人超のメディアを支えるカスタマーサポート業務を担っていただける方を募集します！

トイレ広告メディア「アンベール」、その基礎となるトイレ混雑可視化「Throne」や混雑抑制サ「AirKnock」はば日本発のサービスとして独自のポジションを築いております。
現在は約12,000台のメディアを運用しておりますが、更に拡大し社会インフラとして成長していく中で、カスタマーサポート事業運営上も必要不可欠な役割、人材です。

お客様である導入施設のオーナーやビル管理会社とのコミュニケーションを中心業務としますが、社内の機器準備に関わるメンバーとのコミュニケーションのハブの役割も果たしていただく、サービス運用における司令塔となる存在です。

今後、事業を成長させる上で最も重要な役割の一つですので、ぜひ一緒に次のフェーズへ進む仲間を募集しております！


▼当社について
バカンは、テクノロジーの力で、人と空間がより自然につながり、誰もが迷わず、安心して過ごせる環境を届けていく。
暮らしの中に”当たり前”に存在する困りごとに寄り添いながら、まち全体をやさしく支えていくことを目指しています。

【そこが空いているか、1秒でわかる優しい世界。】
たとえば、前から行きたかったレストランの近くを通ったとき。
たとえば、空港のセキュリティチェックを急いで通過しないといけないとき。
たとえば、時間がない中でトイレに行きたいとき。

そんなときに、混雑状況がすぐに分かるサービスがあれば便利ではないでしょうか。私たちは、「行ってみたけど、ダメだった。」という悲しみをなくすために、サービスを展開しています。

求める人物像

【必要な能力経験・求める人物像】
- 顧客について常に真摯に考える姿勢
- 社内外との調整に関わるコミュニケーション能力
- プロフェッショナルとしてチームメンバーや顧客をリスペクトしながら業務を推進できる人
- サービスに共感でき、目指すビジョンを達成しようと動ける人
- 自分で勉強し、問題解決できる人
- 知らない知識を自分で読み解き取り込める力
- 相手の意図を汲んで会話ができること

【必須条件】
-カスタマーサポートの実務経験

【歓迎条件】
-スタートアップでの業務経験

募集情報