株式会社Conoris Technologies の求人｜【フルリモート/フルフレックス】AI×セキュリティで企業のDXを支えるカスタマーサクセス

業務詳細

■ポジション概要
ITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入いただいたお客様に対し、プロダクト価値を最大化させ、運用の定着化と継続的な課題解決を支援することがミッションです。
単なるサポートに留まらず、顧客の声（VOC）をプロダクトへフィードバックし、AI時代の新たなセキュリティ管理のスタンダードを共に創り上げる役割を担っていただきます。

■業務内容
「Conoris」「Conoris BP」を中心とした運用保守・活用支援がメインとなります。
・製品稼働後の保守サポートおよび活用コンサルティング
・新機能のご紹介と導入提案
・顧客の業務フローに合わせた効率化案の立案・実行
・顧客フィードバックの収集と開発チームへの改善提案
・セキュリティチェック回答支援（Conoris Answer）に付随するサポート

■企業紹介・事業内容
「業務が効率化・なくなる気持ち良さを世の中へ」
株式会社Conoris Technologiesは、企業のクラウド利用や外部委託に伴うセキュリティリスク管理を、テクノロジーの力で自動化・効率化するスタートアップです。
複雑化する企業のセキュリティチェック業務を「Conoris」シリーズで解消し、守りのDXを推進しています。私たちは自らも「徹底的な効率化」を追求しており、AIツールの積極活用により、スタートアップでありながら高い生産性と柔軟な働き方を両立させています。

求める人物像

■必須スキル
・システム導入、システムコンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
・ITツール（SaaS、Office製品等）を使いこなし、抵抗なく習得できるITリテラシー
・顧客および社内関係者を巻き込み、プロジェクトを完遂させるマネジメント能力
・顧客の課題を論理的に構造化し、解決策を提示できるコミュニケーション能力

■歓迎スキル
・セキュリティ（ISMS、ISO27001等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する知識
・SaaSやパッケージソフト企業でのCS、またはテクニカルサポート経験
・SQLやXMLを用いたデータ操作・設定の経験

■求める人物像
・当社のビジョン、バリューに共感いただける方
・ユーザーの声を真摯に受け止め、クイックにPDCAを回せる方
・レスポンスが早く、スピード感を持って自走できる方
・当事者意識をお持ちの方

■チーム体制・働き方
・フルリモート・フルフレックス（コアタイムなし）：居住地を問わず、プロフェッショナルとして自律した働き方を推奨しています。
・チーム構成：全体で約20名（業務委託含む）。少数精鋭で経営陣との距離も近く、風通しの良い組織です。
・拠点：本社は港区赤坂ですが、原則としてフルリモート勤務となります。

募集情報