BonBon株式会社 の求人｜【看護師経験者募集】医療系スタートアップにチャレンジしませんか？

業務詳細

医療現場の業務効率化を支援する「音声認識 × 要約AI」プロダクトの導入支援・活用促進をお任せします！
現在開発中の音声AIサービスは、診察中の会話をリアルタイムでテキスト化し、SOAP形式でカルテの下書きを生成するものです。医療従事者が安心して導入・活用できるよう、ユーザーとの伴走・サポートを担ってくださる方を募集しています。

▪️具体的な業務内容
医療機関（クリニック・病院）への導入支援や初期設定のサポートを行っていただきます。
ユーザー（医師・看護師）への操作案内や使い方のレクチャー、日々の問い合わせ対応、トラブルシューティングも担当範囲に含まれます。
また、利用状況のヒアリングや活用促進提案、フィードバック収集と開発チームへの連携、FAQやマニュアルの整備もお任せします。
新規導入先とのスケジュール調整やオンラインでの導入サポート、契約更新に向けたフォローアップも随時ご対応いただきます。

▪️使用ツール
コミュニケーションはSlackとGoogle Meetを中心に行っています。
また、Notion、Google スプレッドシート／ドキュメントを活用しています。

▪️こんな方と働きたいです
医師や看護師など医療従事者に敬意を持って丁寧に対応できる方を歓迎します。
ユーザーの声を丁寧に拾い、相手の立場を理解しながらコミュニケーションを取れる方を求めています。
新しいプロダクトを自ら使いながら学び、前向きにキャッチアップできる方とご一緒したいです。
開発チームとの連携や仕様理解にも関心を持ち、プロダクト改善にも積極的に関わっていただけると嬉しいです。
医療・SaaS・B2Bいずれかのカスタマーサクセス経験がある方は歓迎します。

求める人物像

▪️必須の条件やスキル
・ユーザーと円滑なコミュニケーションを取るための基本的な敬語・文章力・対話力をお持ちの方
・新しいツールやシステムの操作を自分で学び、周囲にわかりやすく説明できる方
・Slack、Google Meet、Notionといったオンラインツールを使った業務に抵抗がない方
・週10時間以上の稼働が可能な方（曜日・時間帯は応相談）

▪️望ましい条件やスキル
・SaaSプロダクトやBtoBサービスにおけるカスタマーサクセス／オンボーディング経験
・ユーザー向けのマニュアル・FAQ・チュートリアル動画などの整備経験
・CSとしてだけでなく、プロダクト改善・企画にも興味がある方

募集情報