株式会社デジライズ の求人｜【カスタマーサクセス】お客様の生成AI活用の支援、AI研修講師

業務詳細

■募集背景
株式会社デジライズは、生成AIを活用した業界トップクラスのAIプロダクトを展開するスタートアップです。2023年の創業以来、急速に顧客基盤を拡大し、IPO実現を目指して事業をスケールしています。

生成AIという歴史的な技術革新の波の中心にいる当社では、お客様への導入支援や活用促進を担うカスタマーサクセスの重要性が日々高まっています。顧客体験の最大化、プロダクト価値の拡張、事業の収益性向上を実現する要となるこのポジションで、第2創業期を共に支えてくれる仲間を募集します。

■ポジション概要
顧客が自社で生成AIを最大限に活用できるよう、オンボーディングから活用支援、アップセルの提案、継続的な関係構築まで一貫して支援する役割です。プロダクトの価値を届けるだけでなく、研修やワークショップなどを通じて顧客の変革を牽引する存在として活躍いただきます。AIの力で顧客の業務課題を解決し、「ビジネスのあり方そのものを進化させる」手応えを感じられるポジションです。

■業務内容
・法人顧客に対する生成AI活用支援（導入支援／課題ヒアリング／アップセル・クロスセル提案）
・顧客との長期的なリレーション構築と継続利用の促進
・顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトやサービス改善に活かす
・生成AI活用に関するワークショップや研修の企画・実施（講師またはサポートとして登壇）
・社内メンバーと連携し、顧客成功に向けた最適な提案を設計

■企業紹介・事業内容
株式会社デジライズは、生成AIの社会実装を加速するSaaSプロダクトを開発・提供しています。
「AIを、誰もが使える“日常のツール”に」というビジョンのもと、企業が抱える業務効率化・生産性向上の課題に対し、生成AIを活用した実践的なソリューションを届けています。
2023年の創業から急成長を遂げ、IPOを目指してさらなるスケールアップを図るフェーズに入りました。今後はプロダクトの拡張に加え、導入企業の成功体験をいかに設計・支援するかが事業成長の鍵になります。

求める人物像

■必須スキル・経験
・BtoBでのクライアントワーク経験
・AIツールを自ら活用し、業務効率化に取り組んだ経験
・新しいツールやテクノロジーを前向きに学び、吸収できる柔軟性

■歓迎スキル・経験
・カスタマーサクセスやコンサルティングの実務経験
・SaaSプロダクトの営業／サポート経験
・ワークショップや企業研修の企画・登壇経験

■求める人物像
・スピード感のあるスタートアップ環境を楽しめる方
・お客様の成果を第一に考え、伴走するスタンスを持てる方
・変化や不確実性をポジティブに受け止め、自ら考え行動できる方
・チームと連携しながら、自分ごととして課題解決に向き合える方
・生成AIを中心とした技術トレンドに強い関心を持ち、学び続けられる方

募集情報