【カスタマーサポート】

業務詳細

弊社のインターネット使っているお客様からのお問い合わせのご対応などに対応いただきます。

・インターネットをご利用のお客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・トラブル内容のヒアリング・記録
・トラブル内容に関して、各部署との連携
・営業から依頼された機器の発注　など

※上記以外にも幅広くご対応いただくことがあります。

求める人物像

【必須条件】
■基本的なPC操作（Excel・Wordなど）
■電話対応の実務経験
■社内外との円滑なコミュニケーション力

下記のようなご経験がある方歓迎です！

■ヘルプデスクやコールセンターの業務経験
■IT機器や保守サービスに関する知識
■顧客対応やスケジュール調整の経験

▼こんな人が当社で活躍できます

・柔軟で誠実なコミュニケーションができる
・細かい作業でも抵抗なく確実に完遂できる
・人をサポートするのが好きな方
・素直に意見を受け入れ取り組める人
・新しいことに挑戦したいという思いのある人
・事実に基づき冷静に判断・対応ができる方
・課題に対して前向きな改善案を提案できる方

募集情報