累計会員数30万世帯のお花のサブスク｜目指すは「一家に1つユーザーライクのサービス」がある社会

業務詳細

■募集背景
「ブルーミー」は、日本初・最大級の花のサブスクリプションサービスとして、累計30万人超のユーザーに支持されています。
今後は新たな市場への展開も視野に入れており、さらなる継続率向上やLTVの最大化が事業成長のカギとなっています。

そのため、ユーザー起点の体験設計をリードし、ビジネスとユーザー価値の両立を実現するプロダクトグロース人材（PdM／PMM）を募集します。

■職務概要
開発エンジニアの経験は不要。
ユーザーさんが何を求めているのか？を事業グロースとのバランスを見ながら、オーナーシップを持って企画・設計〜実行をしたい方にフィットするポジションです。

■職務詳細
＜プロダクトグロース全体の流れ＞
①定性／定量データの分析
└年100件以上のユーザーヒアリングによるインサイトの発見
└SQLを用いたデータ分析からの課題抽出
②issueごとに仮説・施策を立案
③施策を長期と短期に分けてインパクトと工数を試算
④優先順位の高い施策から実行

＜施策例＞「似た花が届いて飽きてしまった」といった解約理由に対して、解約を防ぐ施策を実行。
①「花材原価を上げずにバリエーションを…」「現場のオペレーション的に花の仕分けは…」などと、価格やオペレーションを加味して多角的に検討。
②飽きずに楽しんでいただけるようにお花にテーマ性を設ける施策を企画。
③求める改善率になるのかインパクトを試算し、効果検証のスケジュールを設計。
④花の仕入れ担当やデザイナーと連携し、オペレーションを決定。実行→効果検証を行う。

■ユーザーライクの魅力
1.「誰のために、なぜその施策を打つのか」を常に意識できる環境
「ユーザーさんの、うれしいを創る」というミッションを、本気で考え本質的なプロダクト創りを目指しています。
2. toBプロダクトやSaaSでは実感しづらい“手触り感”のあるプロダクト
ユーザーさんの暮らしに実際に届く“モノ”があるD2Cサービスだからこそ、体験の変化や反応を肌で感じられるプロダクトです。
3. 0→1／1→10／10→100のあらゆるフェーズを経験できる
サブスクリプション事業だけでなく、ギフト市場や押し活市場といった新たな市場に参入しながら、市場拡張の可能性を探っていく楽しさもあります。

■企業紹介・事業内容
ユーザーライク株式会社は、「ユーザーさんの、うれしいを創る」をミッションに掲げ、D2Cブランド「ブルーミー」を展開しています。
フラワーギフトや花のサブスクリプション事業で、すでに累計3000万本以上のお花を届けてきました。
私たちは「ユーザー起点」の発想と「データドリブン」の検証を両輪とし、アジャイルな改善サイクルを高速で回すことで、真に求められる体験価値を創り出しています。
全国の自社物流ネットワークを活かしたフルファネルでのサービス設計により、「企画・製造・体験・分析」の全てを自社内で一貫して行えるのも大きな強みです。

求める人物像

【必須スキル】※いずれか必須
・自社サービスを提供するtoC企業において、プロダクト企画／改善に関わった経験。
・SQLやGAなどを活用した定量分析、ユーザーインタビューなどの定性調査を通じた仮説検証の経験。
※開発エンジニアの経験は不要です

【歓迎スキル】
・継続率やLTVなど、サブスクモデル特有のKPIを意識した施策の企画／実行経験。
・toCサービスでのUIUX設計や機能要件の策定経験。
・エンジニア／デザイナー／CSなど、複数の職種と連携したプロジェクト推進の経験。

【活躍できる人物像】
・定量／定性の両軸から仮説を構築し、納得感ある施策を進めたい方。
・チーム横断での連携を厭わず、ユーザー体験を軸に議論・推進できる方。
・裁量を持って高㏿に仮説実行し、事業成長に貢献したい方。
・「目の前の体験改善」だけでなく、「なぜその体験が必要か」から思考を深めたい方。

募集情報