【顧客体験×店舗改善】70店舗超の成長事業を、自らの企画でドライブする事業企画リード候補

業務詳細

【募集背景】
SOELU株式会社では、フィットネスDX事業「ソエルスタジオ」の全国展開を加速しており、現在70店舗を突破するなど急成長中です。今後さらに質の高いサービスを提供し、継続的な事業成長を実現していくには、データドリブンな課題解決と現場との連携による改善が不可欠です。
このフェーズにおいて、顧客体験と店舗オペレーションの両面から事業成長をリードする事業企画ポジションを新設し、経営と現場の橋渡しを担う中核メンバーをお迎えすることとなりました。

【ポジション概要】
事業全体の成長を見据え、定量・定性両面から課題を特定し、顧客満足度向上や店舗オペレーション改善に向けた企画を立案・実行いただきます。FCオーナーや現場スタッフと密に連携しながら、施策の実行から改善提案まで、戦略からオペレーションまで一気通貫でお任せします。

【業務内容】
・売上、会員数、CS、Webログ等の分析による事業課題の発見
・顧客アンケート、FCオーナー・現場スタッフのヒアリング等による定性調査
・顧客満足度向上、LTV最大化、オペレーション改善に向けた施策の企画・立案
・企画の優先順位付けおよび実行計画（ロードマップ）の策定
・施策実行に伴う関係者との調整（FCオーナー、マーケ、開発など）
・プロジェクトの進行管理と成果のモニタリング、改善提案

【企業紹介・事業内容】
SOELU株式会社は、「テクノロジー×フィットネス」で人々の健康を支えるウェルネス企業です。オンラインヨガ・フィットネスサービス「SOELU」、パーソナルトレーニングサービス「SOELUパーソナル」に加え、全国70店舗以上のフィットネススタジオを展開し、業界でも注目を集める存在へと成長しています。
働く人の健康、子育て中の方の運動機会など、現代社会が抱える「健康格差」をテクノロジーで解消することをミッションに、リアルとオンラインの両面から新しいフィットネス体験を提供しています。

求める人物像

【必須スキル・経験】
・事業会社における企画職（事業企画、経営企画、営業企画、マーケティング等）の経験（目安3年以上）
・SQL、BIツール（Tableau、Looker等）、Excelなどを活用したデータ分析の実務経験
・定量分析をもとに課題を特定し、改善提案を行った経験
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの企画・実行経験

【歓迎スキル・経験】
・小売・サービス業における店舗運営企画、SV（スーパーバイザー）経験
・ECやWebマーケティング領域でのサービス改善やグロースの経験
・新規事業やサービス立ち上げ経験
・フランチャイズビジネスに関する知見・経験
・コンサルティングファームでの戦略策定・実行支援経験

【求める人物像】
・現場との対話を重視し、泥臭さもいとわず施策を推進できる方
・データとファクトに基づき、冷静に課題を捉えられる分析志向の方
・多様な関係者を巻き込みながら、プロジェクトを前進させる推進力のある方
・成長フェーズの事業を自らの手でドライブしたいという意欲のある方

募集情報