【セールステック/SaaS/営業DX】顧客の戦略実現に伴走

業務詳細

＜募集背景＞

マツリカはSFA/CRM市場の最後発として参入して以来、「誰でも使える・誰でも成果が出せる」を思想に掲げ、プロダクトを磨き続けてきました。その結果、多くの企業に次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を導入いただき、営業DXの推進に活用いただいています。
現在は、SFA/CRMにとどまらず、デジタルセールスルーム・AIエージェント・企業データベースなど複数のプロダクトを展開し、営業・マーケティングセクションを一気通貫で支援する世界を目指しています。
運用フェーズが肝であるセールステックの活用率を向上し顧客の営業DXを実現するために伴走いただけるカスタマーサクセスを募集します。

＜ポジション概要＞

弊社のすべてのプロダクト（詳細については以下に記載）において、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。
また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。

＜業務内容＞

・導入/運用プロジェクトの伴走支援
・導入企業のオンボーディングサポート
・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携

＜企業紹介・事業内容＞

私たちマツリカは 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 のビジョンのもと、AIとテクノロジーを活用し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。

現在は、営業・マーケティング部門に向けて、営業組織の基盤となる営業DXプラットフォーム 「Mazrica Sales」 、顧客とのオンライン商談体験を最適化する 「Mazrica DSR」 、精度の高い企業データにより営業活動を支えるAI企業データベース 「Mazrica Target」 、既存顧客との関係構築を支援する 「Mazrica Engage」 など、複数のプロダクトを展開しています。

これらのプロダクトを通じて、営業・マーケティング活動のデータを統合し、企業が抱える「新規開拓」「商談推進」「データ活用」「顧客関係構築」といった課題に、 一気通貫で向き合う体験の実現 に挑戦しています。

さらに、ビジョン実現に向けた成長加速のために、これからのマツリカは 「コンパウンド戦略」 を推進し、 複数の新規事業を高速で立ち上げ ていきます。営業成果の向上や顧客体験の向上を支援する従来の営業・マーケティング領域に加え、今後はより 幅広い職種や業務領域に向けたプロダクト を拡充していきます。

求める人物像

＜必須スキル・経験＞
・大企業向けの新規開拓営業経験（3年以上）
・戦略の設計に加え、自ら現場でも実行力を発揮できる方
　∟戦略立てて他部門と連携してアクション起こせる
　∟コールドコール、手紙、メールなどによるアウトバウンドの経験法人営業の実務経験
・BDRの枠を超え、戦略・仕組み・顧客体験の全体を動かす意志をお持ちの方

＜歓迎スキル・経験＞
・複数プロダクトを扱うソリューションセールスまたはマルチセリング経験
・セールステックおよび基幹システムの営業経験
・特定の業界に向けた新規開拓営業経験
・ITリテラシーやテクノロジーへ深い理解があり、情熱をお持ちの方

＜求める人物像＞
・営業／テクノロジー領域に強い関心と情熱を持っている方
・以下の考え方に共感できる方
①Culture Fit
　↳ マツリカのVision / Valueに共感いただける方
②Innovativeな方
　↳ 世の中（働き方）に新しい価値を生み出したい方
　↳ 意志・信念がある方
　↳ オーナーシップを持って会社（事業）を成長させたい方
③Professionalな方
　↳ 自ら考え・自ら行動できる方
　↳ 学習意欲・学習能力が高い方
　↳ 倫理観・責任感の強い方

募集情報