【名古屋×IT】教育DX「Revot」で顧客を支えるインナーサポート！

業務詳細

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▼Revotについて
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当社が提供する SaaSプロダクト「Revot（レボット）」 は、製造業をはじめとする「現場」に特化した教育DXを支援するクラウドサービスです。

ExcelやPowerPointなどで作成運用されていた「作業手順書」や「作業要領書」をタブレットで運用することができるようになり、旧態依然とした運用体制を大幅にアップデート。

ものづくりの現場を支える大切な手順を見える化します。

「学習進捗の見える化」×「課題解決の伴走」を通じて、教育効率と人材育成の質を大幅に向上させます。

苦手分野の特定や学習履歴の把握が可能なログデータの可視化、管理業務を効率化するユーザー管理機能、製造現場の声を反映した継続的なアップデートを強みとしています。

既に自動車部品や金属製品などの製造業を中心に、飲食チェーン店やフランチャイズ本部など、業務標準化が求められる法人に導入いただいており、「現場で本当に使える教育DX」として高く評価されています。

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▼わたしたちが目指すもの
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「教育現場」は、私たちの身近に数え切れないほど存在しています。
例えば、
・義務教育・高等教育
・ビジネス研修やIT教育、資格・語学学習の現場
・社内育成や多店舗企業の情報伝達
・製造業における技術伝承　　
等、社会の発展に大きく貢献してきた「教育現場」は、さらに進化の余地があります。
教育現場が進化することは、社会や産業、そして地球全体の発展につながると私たちは信じています。

「挑戦者が増えることで、社会全体にポジティブな変化が生まれる」
そのための「学びのインフラ」を築き上げることが、私たちの使命です。

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▼業務内容
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Revot導入企業がスムーズに成果を出せるよう、インナーサポートをお任せします。

▼具体的な業務内容

・お問い合わせの一次対応
・顧客データの確認・整理
・初期設定やアカウント発行などの事務作業
・ユーザーガイドの整備（テンプレ作成、資料更新）
・CSメンバーのサポート業務全般
・プロダクト改善のためのフィードバック収集
・お客様の運用スケジュールの確認

顧客と直接商談する「CS担当」の後方支援として、企業の活用状況を整え、オペレーションを支えるポジションです。

▼ポジションの魅力
・日本のGDPの約2割を支える市場でチャレンジできる
・顧客成果に直結する事業づくりに関わることができる
・将来はCS / PM などへキャリアアップができる
・スピード感ある環境で成長できる

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▼ご応募の方へ
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インナーサポートは、顧客とCSをつなぐ縁の下の力持ちです。

未経験でも挑戦しやすく、SaaSキャリアの入口として最適なポジションです。

「CSをやってみたい」「SaaS業界に入ってみたい」
そんなあなたを歓迎します。

エントリーお待ちしております！

求める人物像

■必須（MUST）
・社会人経験が3年以上ある方
・基本的なExcel/Googleスプレッドシートスキルがある方
・丁寧なコミュニケーションができる方

■歓迎（WANT）
・カスタマーサクセス・事務・営業アシスタント経験がある方
・SaaS企業での勤務経験がある方
・Notion / Slack などの利用経験がある方
・マニュアル作成や業務改善が好きな方

■求める人物像
・細かい作業やチェックが得意
・事務・サポート業務が好き
・ルール整備・仕組み化が得意
・人の役に立つことに喜びを感じる
・SaaS業界やカスタマーサクセスに興味がある
・チームで働くのが好き

募集情報