＜募集背景＞
ラフールは、「すべての『はたらく』をウェルビーイングにする」をビジョンに、人的資本経営や組織改善に資するSaaSを展開してきました。
組織改善ツール「ラフールサーベイ」や、採用適性検査「テキカク」の累計導入社数は2,200社超。働く人と組織の関係性を見える化し、データに基づく意思決定や組織改善を後押ししています。
現在、IPOを見据えた組織拡大と、より専門的なサービス提供のため、カスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。特にエンタープライズ領域での深い課題解決と売上貢献の両立を目指し、本ポジションを新設しました。
＜ポジション概要＞
エンタープライズ企業における組織課題に対し、ラフールサーベイ・テキカクを活用したコンサルティング的なカスタマーサクセスをお任せします。
データ活用を軸に、経営層を巻き込みながら「組織の在り方」を変えていく。単なるプロダクト支援ではなく、企業の持続的成長に伴走する戦略的ポジションです。
＜業務内容＞
・ラフールサーベイの導入設計・組織構造に応じた活用支援
・サーベイ実施後のデータ分析、仮説立案、改善施策提案・伴走
・テキカクの活用による採用・定着改善の支援
・アップセル／クロスセルの機会創出とセールス連携
・外部パートナーや社内関連部署のディレクション
・契約更新・継続利用に向けた信頼関係構築
・顧客課題に応じた柔軟なカスタマイズ・提案活動
＜企業紹介・事業内容＞
私たちは、従業員のエンゲージメントと組織の健全性に着目し、人的資本を可視化するSaaS「ラフールサーベイ」および採用適性検査「テキカク」を提供。離職・採用ミスマッチ・パフォーマンス低下といった課題をデータドリブンに解決します。
社会的インパクトと事業成長を両立し、人的資本経営のスタンダードを創るフェーズにあります。
＜必須スキル・経験＞
・法人向け営業経験（新規／既存問わず）2年以上
かつ、下記いずれかの経験
・法人向けカスタマーサクセス（アップセル・クロスセル経験歓迎）
・経営・組織系コンサルティング経験
・人事向けITツールの運用設計経験（上流設計）
・自社での人材開発・育成設計推進の経験
＜歓迎スキル・経験＞
・HRテック企業でのCS経験（特に組織開発系プロダクト）
・中堅～大手企業の上層部との折衝経験
・課題の論理的整理、改善提案の経験
・プロジェクト型業務でのステークホルダーマネジメント経験
・人事／組織開発に関する知見
・マネジメント経験（社内での実務経験は不問）
＜求める人物像＞
・データやSaaSを活用し、顧客の組織課題に本質的に向き合いたい方
・顧客と対等な立場で伴走し、成果に責任を持ちたい方
・自社プロダクトへの愛着を持ち、社会的インパクトに共感できる方
・変化をポジティブに受け止め、臨機応変に行動できる方
・チームと協力しながら、個人の成長にも貪欲な方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 600万円 〜 800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:00~18:00 |
| 休日・休暇 | ◇ 土日祝日 ◇ 年間休日124日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 有給休暇（初年度11日付与） ◇ 慶弔休暇 ◇ 産休、育児休暇（取得実績あり） ◇生理休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇ 厚生年金 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 ◇ lafool大学（資格取得費・有料セミナー参加費・書籍購入費等の支援） ◇ 健康診断 ◇ 花粉症手当 ◇ 婦人科検診負担 ◇ 各種ワクチン接種負担 ◇ 退職金制度 ◇ 社内イベント有り（新年会、忘年会、創業記念イベントなど） ◇ ジョブチェン、副業可能 ◇ ベビーシッター支援制度 ▼屋内の受動喫煙対策について ・あり（ 屋内の受動喫煙対策：禁煙） ・屋内の受動喫煙対策に関する特記事項： 屋内のみならず、メンタルヘルス事業を推進する企業として、社員全員の禁煙をルールに定めています。 |
| 試用期間 | 試用期間3ヶ月(給与・待遇の変更はありません) ただし、試用期間を短縮し、又は本採用とすることの適否の判断を、試用期間中に行うことが適当でない場合は、 更に3ヵ月を限度として試用期間を延長することがあります。 |
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