株式会社LOKIAR の求人｜物流事務オペレータおよびエンジニア

業務詳細

関わるサービス
弊社で受託している物流管理業務（データ連携・整形）の作業を実施していただくポジションです。
各作業はGASやn8nなど、プログラミングやRPAの技術を使用して、一定レベルまで機械化されており、それらのツールを駆使して、最終的な人にしかできない仕上げ作業を行うポジションです。

関わるチーム
役員3名・アルバイト2名の小さなチームです。
作業は、お客様・取引先と連携を取りながら行っていただくこともありますが、数名程度です。

社内のメンバーは全員30代で、出社は早い人で8時前後、退社は17時すぎ～20時がほとんどです。

募集背景
案件が増加しており、オペレーション体制の強化が必要なフェーズです。
現在、業務の自動化は進んでいますが、案件ごとに異なるデータフォーマットや業務ルールへの対応、自社システムへの反映など、開発を進めたい機能が沢山ある一方、人手が足りていない状態です。
物流業務の現場を理解しながら、自動化・効率化を推進できるメンバーを募集します。

概要
入社後はまずBPaaSオペレーション（日々発生するデータ共有・整形業務）の
実行から入っていただきます。
ほとんどが機械化されているものの、システムでは手が届ききらない、
その日にしか行われない特別な業務・対応などもあり、それらの対応になります。

またトラブルや特殊な対応が発生した場合、問題の対処にＩＴツールの駆使や、
ソフトウェアが動作する仕組み・仕様の理解が必要で、
一定のITスキルが求められるポジションです。

この業務を通して「まず現場に慣れてもらう」だけではなく、
ドメイン知識の習得と顧客理解を深めてもらいたいと考えています。
LOKIARのプロダクトは物流現場の業務課題を解決するものです。
データがどう発生し、どこで人の判断が必要になり、何がボトルネックなのか。
これを肌感覚で理解した上で、自社プロダクト開発に参画してもらいたいと考えています。

詳細
通常業務例
- FAXで受信したデータをExcelに書き起こし、所望のデータ整形を行った後、システムに入力する
- システムが間違いなく動作したか、成果物の最終確認
- システム全体の効率化・品質強化に向けた改善・改修活動

特殊業務例
- システムトラブルや特例が発生した際の各種対応
- 顧客への電話連絡・情報共有と原因調査
- 対応の実施

自社プロダクト開発
- 物流管理SaaS Meechの開発
- 習得できる技術・キーワード：TypeScript, React, Next, Hono, PostgreSQL, Github, AWS, Terraform, Docker, Linux

求める人物像

必須スキル・経験
- Excelやメーラー・その他webアプリなどの操作が問題なく実施できる方
- プログラマーやSEとしてのキャリアを目指しており、現在勉強中の方
- 顧客との電話対応に苦手意識がない方

歓迎するスキル・経験、求める人物像など
- 物流業界での事務方作業の経験がある方
- カスタマーサービスの経験がある方
- GASやVBAなどを駆使して、作業の自動化に取り組まれた経験のある方
- エンジニアとしてのキャリアを始めるきっかけを探されている方
- 開発業務とオペレーション業務の両方に興味がある方

こんな方にピッタリ
- プログラミングを独学で勉強していて、実務での使用経験がない方
- プログラミングスクールを卒業し、1社目の仕事場を探されている方
- 理系出身だが、別の業界で働いており、今後web開発に携わりたい方

募集情報