【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集!

株式会社OPTEMO

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業務詳細

◎業務内容
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング(導入先企業の業務プロセスのデジタル化)をメインミッションとしてお任せします。
また売上拡大に向けたアップセル/クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。

◎魅力
・フルリモート(全国OK)/フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。(電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済)
・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。

求める人物像

【必須条件】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験

※具体的には、下記のご経験をお持ちの方
・導入支援・活用促進(オンボーディング)
・契約拡大の提案(アップセル・クロスセル)

【歓迎条件】
・インサイドセールス向けツールの知見
・デジタルマーケティングの実務経験(広告代理店や事業会社など)
・営業やカスタマーサクセスとして顧客折衝の経験
・法人向けSaaSのセールス経験
・商品やキャンペーンの企画・立案経験
・新規事業の企画や立ち上げの経験

募集情報

就業形態 正社員(無期)
年収(フルタイム時) 500万円 〜 800万円
勤務地 東京都千代田区 内神田3-17-8 小山第1ビル303
勤務時間(フルタイム時) 10:00~19:00
休日・休暇 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

・年末年始 12月29日~1月3日(毎年変動の可能性あり)
・夏季休暇 7月~10月の任意の3日
・有給休暇 入社6ヶ月以降~付与
・慶弔休暇
待遇・福利厚生 <各手当・制度補足>
通勤手当:なし(フルリモートのため)
各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)

<その他補足>
・書籍購入補助 1万円/月(電子書籍も購入可能/自己所有可)
・リモートHQ(リモートワーク環境整備補助)-設定ポイント内でリモートHQのサイトから椅子・モニタ・キーボードなどを自由にレンタルすることができます
・資格取得補助
・イヤホン可

メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、業務改善のための補助は自ら提案することが可能です!
試用期間 試用期間3ヶ月(給与・待遇の変更はありません)

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