【Fintech×PdM - CS】シリーズBラウンド総額20億円の資金調達を実施！日本のスタートアップエコシステムをテクノロジーで支えるプロダクトマネージャー

業務詳細

Fivotは、「新しい産業構造に新しいお金の流れを作る。」というミッションのもと、社会に必要な資金を効率的に循環させるための金融事業を運営し、新たな産業を生み出す起爆剤として経済発展に寄与することを目指しています。

■事業内容
◆貯まるキャッシュレスアプリ事業「IDARE」
IDARE（イデア）は、お金が貯まる喜びを増やす新しいキャッシュレスアプリ。高還元ボーナス×貯まるサポート機能×使いやすいVisaプリカの機能を持つFintechアプリを運営しています。
【高還元ボーナス】
貯めた残高に対して年率2%相当のポイントボーナスが付与されます。一般的なカードやキャッシュレスの支払時でのポイント付与ではなく、残高を増やしたときにポイントがつく「より貯まりやすいポイントボーナス設計」になっています。
【貯まるサポート機能】
毎月毎週毎日など自動で積立ができる機能、入金（チャージ）したポイントを用途別に分けて管理できる機能、旅行や高級品の購入など目標設定を可視化して貯められる機能など、効率よく、かつ楽しんで貯められるアプリを目指しています。
【Visaプリペイドカード機能】
ネットショッピングだけでなく、物理カードの発行も可能で実店舗決済にも対応しています。さらにユーザー同士での送金機能も備え、使いやすいキャッシュレス決済としての機能を充実させています。加えて、カード決済に求められるセキュリティや不正利用のモニタリングなど安心安全なサービスを提供するための取り組みに関しても重要事項として実施しています。

■事業の魅力
◆Fivotが提供する2つのプロダクトの相乗効果で社会の課題解決をめざします。
私たちは貯まるキャッシュレスアプリ「IDARE（イデア）」とスタートアップ向けの法人融資「Flex Capital」を通じて、社会に必要な流動性を供給して価値を生み出しています。

◆日本版チャレンジャーバンクをつくる
「チャレンジャーバンク」や「デジタルバンク」と呼ばれる、従来の銀行とは異なるアプローチから金融サービスを設計し、オンライン上でサービスを展開するスタートアップが産まれ始めています。2021年にニューヨーク証券取引所へ上場したNubankを始め、イギリスのMonzoやドイツのN26、アメリカのChimeなど欧米を中心に巨大なプレーヤーが生まれてきており、日本版のチャレンジャーバンクをつくることをビジョンに掲げ事業をおこなっています。日本社会に大きな影響を与える新しい金融システムを共に作っていきましょう。

< IDARE事業の実績（2024年4月時点）>
- ユーザーが設定している目標金額の総額：157億8,547万円
- 1年間でIDAREに貯金された金額：25億4,030万円
- 12ヶ月後の平均継続率：92%

サービス開始から3周年を迎え、IDAREは着実に成長を遂げています。しかし、さらなる進化のためには、ユーザーの声に耳を傾け、サービスをより一層向上させていくことが重要です。
まだ多くの改善の余地があり、共に取り組んでいきたいと考えています。ぜひ、私たちと一緒にプロダクトの未来をつくってみませんか。


■ ポジション概要
Fivotが提供する個人向け資産管理・金融サービス「IDARE」において、カスタマーサポート領域の知見を活かしてプロダクトを成長させる、1人目PdMを募集します。現在はプロダクトのPMF（プロダクトマーケットフィット）直前フェーズ。ユーザーの声を深く理解しながら、サービス改善を推進できる方を求めています。

■ 主な業務内容
・CS業務の設計・改善（FAQ整理、チャット構築など含めたCS対応の改善）
・CSメンバー（1人）のマネジメント
・他チームと連携したオペレーションの最適化
・ユーザーインサイトの収集とプロダクトへの反映
・プロダクトの仕様策定、リリース管理、QAの推進
・プロダクトKPI（継続率、NPSなど）に基づく改善企画
・経営・開発・デザインチームとの横断的な連携

■ このポジションの魅力
1人目PdMとして裁量と責任を持ってプロダクトに深く関与できます
CSの知見を活かして“ユーザー起点のプロダクトづくり”に集中できます
事業責任者自身がPdM経験を持っており、実務相談もしやすい環境です

求める人物像

■必須スキル・経験
・金融領域でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスにおける実務経験3年以上
・toCサービスにおけるCS企画・設計経験
・ユーザー視点での課題発見・改善提案の経験
・複数チームとの調整・コミュニケーションスキル

■歓迎スキル・経験
・PdMとしての実務経験（年数不問）
・ユーザーインタビューやNPS調査など定性リサーチの経験
・ユーザー視点での課題発見・改善提案の経験

■求める人物像
・自発的にアクションを起こせる方
・円滑にコミュニケーションを取れる方
・様々な事柄に興味を持ち、学ぶ姿勢を持ち続けられる方
・Fivotのビジョン、行動指針に共感できる方

募集情報