経営者のビジネスに伴走する、カスタマーサポートリーダー候補募集！
BlueBank株式会社
東京都
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■業務詳細
弊社は「挑戦を称え、支え続ける社会を創る」というミッションを掲げています。
BlueBankは、スモールビジネスを後押しする全く新しい金融アプリです。
Cash flow：支出を管理し資金繰りを改善
One-stop：情報の一元管理で意思決定をサポート
Coaching：いつでも専門家にビジネスを相談可能
創業から一貫して変わらず、国内90%を占めるスモールビジネスに向けた金融サービスという、難易度の高いながらも大きな市場をターゲットとしています。
BlueBankの詳細：https://bluebank.app/
◼︎業務内容
・チャット、メール、電話、オンラインMTGによる顧客対応
・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応
・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務
・オペレーション/カスタマーサポート業務の構築・管理
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・メンバーマネジメント
B2B金融アプリBlueBankにおける顧客対応含むオペレーション業務、顧客対応効率や生産性向上、組織マネジメントを担っていただきたいと考えております。
・社会人経験3年以上ある方
・事業会社でのカスタマーサポート業務
・スタッフ管理・育成におけるマネジメント経験
・Notion/Slack等のITツール、もしくはそれに準ずるITツールの使用経験
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 450万円 〜 650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 西五反田7丁目24番5号ONEST西五反田スクエア3階 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | ・年間休日125日 土日、祝日、夏季休日、年末年始 ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日） ・特別休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 【福利厚生・その他】 ・通勤手当 ・家賃補助 ※1 ・ベビーシッター利用支援 ・社内親睦会費補助制度 ・ フリードリンク ※就業後はアルコール飲料の提供あり <※1 家賃補助制度 2駅ルール> 勤務オフィスの最寄駅から各線2駅圏内に住んでいる正社員に対し月2万円の家賃補助を支給します。 |
| 試用期間 | あり：3ヶ月間（入社後3ヶ月試用期間は有期雇用契約、その後試用期間終了後無期雇用契約へ変更） |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
シリーズB|高難度マーケットに挑む、1人目法人営業メンバーの募集！
| 勤務地 | 東京都品川区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 金融専門職 |
シリーズB│次世代FinTechを牽引！組織とプロダクトを成功へ導く事業開発Mgr候補
| 勤務地 | 東京都品川区 |
|---|---|
| 職種 | 事業開発・営業企画 |
IPOに向けて 攻めのコーポレートマネジメントができる、経営を支えるコアメンバーを募集。
| 勤務地 | 東京都品川区 |
|---|---|
| 職種 | CFO 経営企画・監査 法務・知財 |
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