【カスタマーサクセス|TVCM放送中】世界1800兆円製造業市場を変革!法CS職募集(東京勤務)

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業務詳細

【募集の背景】
私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。 エンジニアや研究者が使う産業用製品50万点以上を掲載し、あらゆる製品が一箇所に集まり、取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。
現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始から数年で日本最大級の規模へ急成長しました。2025年にはテレビCM放映や海外11カ国展開など、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この急拡大を支え、顧客と市場を切り拓く中心メンバーを募集します。平均年齢は20代のチームで、やる気次第で圧倒的に挑戦、成長できる環境です。
【業務概要】
・新規掲載企業への初期導入支援(オンボーディング)
・掲載内容の最適化支援および改善提案(キーワード設計、写真・資料の整備など)
・掲載企業との定期的なコミュニケーション(効果レポート、追加提案、活用アドバイス)
・利用状況やデータを元にした課題抽出と解決策の提案
・サクセス活動の型化・仕組み化(フロー設計、ナレッジ蓄積、マニュアル作成)
・開発チームへのフィードバック提供と機能改善の提案

【仕事のやりがい】
・初期コアメンバーとして、裁量高く多岐にわたる業務を経験できます。
・上場企業から地方中小企業まで幅広いクライアントに関わり、産業構造を変革する手応えを感じられます。
・海外セールス立ち上げ中のため、英語力を活かしてグローバル展開に携わるチャンスもあります。
・今日提案し、翌日には形にする。そんなスピード感で組織が変わります。入社1ヶ月のメンバーによる提案が、翌週には全社施策として走り出すイメージです。

【キャリアビジョン】
まずはプレイヤーとして成果を出し、チームリーダー・マネージャーへステップアップを期待しています。能力、希望に応じて営業統括として事業戦略の立案・実行を担うポジションへのキャリアアップも可能です。

求める人物像

【必須(MUST)】
・自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験
【歓迎(WANT)】
・スタートアップやベンチャー企業での営業/マーケティング/事業開発経験
・チームマネジメント、立ち上げ、ピープルマネジメントの経験
・自身でサービス、事業、団体等を立ち上げた経験
【求める人物像】
・目標達成へ向けてコミットできる、推進力、自走力のある方
・スタートアップならではの疾走感を楽しめる方
・当事者意識を持って取り組める方
・自主的に課題を見つけ、改善へと導ける方
・挑戦を通して成長できる方

募集情報

就業形態 正社員(無期)
年収(フルタイム時) 500万円 〜 800万円
勤務地 東京都千代田区 丸の内1丁目9-2グラントウキョウサウスタワー 9F
勤務時間(フルタイム時) 09:00~18:00
休日・休暇 【休日】 土曜 日曜 祝日 年末年始 夏季休暇等
【有給休暇】 年11日以上、初年度は入社時期により変動
待遇・福利厚生 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 
【交通費】全額支給 (上限3万円/月)
【昇給】年2回(6月、12月 ※規定に基づく)

• TWG ティーバー
• %アラビカコーヒー
• 朝食サービス
• アペリティフアワー
試用期間 あり(3ヶ月/条件の変更なし)

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