【介護×SaaS】成長企業でカスタマーサポートの経験を積みませんか？
株式会社ケアリンク
千葉県
千葉県
【募集背景】
ケアリンクは、介護・福祉現場の人手不足を解消するため、マッチングプラットフォームとして注目を集めています。サービス拡大に伴い、データ集計・売上分析から顧客対応まで担うカスタマーサポート職の強化が急務となっています。
【ポジション概要】
売上推移やお問い合わせデータの集計・分析を中心に、メール・電話での顧客対応、操作案内などを担う役割です。ケアリンクを使う施設の現場を内側から支え、サービス改善にも貢献できます。
【仕事内容】
・売上・利用推移のデータ集計およびグラフ作成
・ツールを使った操作サポート（メインはメール、電話多少あり）
・顧客からの問い合わせ対応（メール中心）
・数値や声に基づいた改善提案の立案、関係部署との連携
【この仕事で得られるもの】
・カスタマーサポートとデータドリブン業務を兼任する幅広い経験
・介護現場の課題解決に不可欠な役割として裁量とやりがいのある職務
・成長中スタートアップならではの自由度とキャリア形成の可能性
【求める人物像】
・ビジョンに共感し、思いをもって働いてくれる方
・顧客に寄り添い、課題解決に向けて思いを持って取り組める方
・データを通じて改善を進めたい方
・育児と仕事の両立など、柔軟な働き方を求める方
・カスタマーサポートの経験が積みたい方、スキルアップしたい方
※営業経験やカスタマーサポートの経験は問いません※
| 就業形態 | 正社員(無期)/時短正社員/契約社員（パートアルバイト含む） |
|---|---|
| 年収(フルタイム時) | 260万円 〜 420万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市 本町２丁目２ー７船橋本町プラザビル６０５ |
| 勤務時間（フルタイム時） | 09:30~18:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制 ○完全土日祝休み ○年間休日：120日以上あり ○GW・夏季休暇あり ○年末年始休暇あり ○有給休暇 ○慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 交通費全額支給 ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 服装自由 ○昇給あり ○時間外手当 ○役職手当 ○副業OK |
| 試用期間 | 試用期間6ヵ月 |
社会課題をプロダクトで解決する、成長企業で「0→1フェーズ」に挑戦しませんか？
| 勤務地 | 千葉県船橋市 |
|---|---|
| 職種 | フロントエンドエンジニア サーバーサイドエンジニア アプリエンジニア |
人生をかける、
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