株式会社MOTOCLE の求人｜【東京採用 / 関東立ち上げ / 当面フルリモート】BizDev / カスタマーサクセス リード（営業統括候補）

業務詳細

【職種】
BizDev / Customer Success Lead（営業責任者候補）

【業務詳細】
株式会社MOTOCLEは、「動物病院の可能性を伸ばす」を掲げ、動物病院向けクラウド電子カルテを中心に、現場の生産性と医療の質を高めるプロダクトを開発しています。

今回募集するのは、関東エリアの立ち上げを担う BizDev / Customer Success Lead です。

私たちが求めているのは、単に商談数を積み上げる営業ではありません。
動物病院の課題を深く理解し、提案し、受注し、導入を支援し、使い続けてもらえる状態まで責任を持つ。
その一連の流れを、代表・経営陣と直接議論しながら前に進めるポジションです。

当面はフルリモート勤務を想定していますが、主な活動エリアは東京・関東圏です。
将来的には東京拠点立ち上げのコアメンバーとして、営業・CS体制づくりにも関わっていただきたいと考えています。
正社員採用を主軸としつつ、相互理解のための業務委託・副業からの参画も歓迎します。

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【 業務概要 】
動物病院向けクラウド電子カルテのカスタマーサクセス リードとして、以下を中心に担当いただきます。
① 関東圏の動物病院に対する新規提案、商談、クロージング
② 受注後のオンボーディング設計、導入支援、初期定着の推進
③ 利用状況の把握、課題ヒアリング、活用促進、アップセル提案
④ 営業資料、デモ、提案プロセス、CSフローの整備
⑤ 開発チームとの連携によるプロダクト改善提案
⑥ 将来的な東京拠点の営業・CS体制づくり、採用や仕組み化への関与

【 主な業務 】
具体的には、以下の主な業務をお任せします。

◆ 新規提案・商談推進
・関東圏の動物病院に対し、課題ヒアリングから提案、クロージングまでを一気通貫で担当
・院長、獣医師、看護師、受付スタッフなど複数ステークホルダーに合わせて提案内容を設計
・単なる機能説明ではなく、診療現場や院内オペレーションに即した導入価値を伝達

◆ オンボーディングと利用定着
・受注後の導入スケジュール設計、本稼働までの立ち上げをリード
・初期設定、操作説明、運用設計、定着支援を通じて、現場で使われる状態をつくる
・利用が進まないポイントを特定し、改善案を提示・実行

◆ 既存深耕・アップセル
・顧客ごとの活用状況や課題を把握し、継続利用と活用促進を支援
・追加機能や関連提案を通じて、病院全体の業務改善とLTV向上を推進
・顧客との長期的な信頼関係を構築し、紹介や横展開にもつなげる

◆ 営業・CSプロセス整備
・提案資料、デモフロー、オンボーディング手順、FAQ、ナレッジの整備
・顧客接点で得た一次情報をもとに、営業・CSの再現性を高める仕組みを構築
・将来的なチーム拡大を見据え、KPI設計、育成、役割分担にも関与

将来的に会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

【製品】
・自社開発の動物病院向けクラウド電子カルテ
・診療、受付、会計、院内連携を支える統合型SaaS
・顧客は院長、獣医師、動物看護師、受付スタッフなど、病院運営に関わる現場メンバー
・AI活用を前提に、現場で継続利用される体験を磨いているプロダクト

【 配属と組織構成 】
・代表 / 経営陣に近いビジネスサイドの中核ポジション
・少数精鋭のため、提案だけでなく導入・改善・仕組み化まで裁量大
・東京採用の立ち上げポジション

【 働く環境 】
・当面フルリモート勤務
・主な活動エリアは東京・関東圏
・顧客商談、導入支援、訪問は必要に応じて実施
・将来的に東京拠点開設後は、ハイブリッド / 出社の可能性あり
・福岡本社の開発・サポートメンバーと密に連携しながら推進

【 ポジションの魅力 】
・東京1人目のビジネスサイドとして、関東市場の立ち上げに深く関われる
・売るだけでなく、導入と定着まで責任を持つことで、本質的な価値提供ができる
・顧客の声をプロダクト改善に直接つなげやすい
・スタートアップの0→1だけでなく、1→10の仕組み化にも関われる
・将来的に営業責任者、Revenue Lead、事業責任者候補へ広げやすい

【 キャリアポイント 】
・単なる法人営業ではなく、BizDev / CS / 事業開発を横断する経験が積める
・関東拠点立ち上げを通じて、プレイヤーから責任者候補へ伸びていける
・顧客理解、事業理解、プロダクト理解を横断的に高められる

# シード期のテック企業 # 社会課題に挑む企業 # チャレンジできる環境

求める人物像

◆ 必須

・法人向けSaaS営業またはカスタマーサクセスの実務経験 5年以上
・新規提案、受注、オンボーディング、既存深耕のうち複数領域で成果を出した経験
・顧客課題のヒアリングから提案、導入推進までを一貫して担った経験
・院長 / 経営層 / 現場責任者など複数の関係者と折衝した経験
・仕組みが整いきっていない環境で、業務フローを自らつくった経験
・日本語での高いコミュニケーション能力、ドキュメンテーション能力

◆ 歓迎

・Vertical SaaS、医療 / ヘルスケア、業務システム領域での営業 / CS経験
・CRM / SFA を活用した営業管理、KPI設計、改善運用の経験
・デモ設計、オンボーディング設計、ヘルススコア設計などの経験
・チームリード、採用、育成、マネジメントへの関与経験
・スタートアップや少人数組織での事業立ち上げ経験

◆ 求める人物像

・ 売上だけでなく、顧客が本当に使い切れる状態をつくることに価値を感じる方
・ ペットヘルスケアや現場DXに本気で向き合いたい方
・現場に入り込みながら、仕組み化までやり切れる方
・曖昧さの中でも、自分で仮説を立てて前に進められる方
・スタートアップで自分の実力を試し、事業を大きくしたい方

募集情報