ITオペレーションから“未来の仕事”へ──DXERで、あなたが紡ぐ新たな可能性

業務詳細

＜仕事概要＞
DXER株式会社は、「働きがいも経済成長も後押しするデジタル化を」というミッションを掲げ、情報システム部門のアウトソーシングと、情報システム担当者の業務効率化をサポートするソフトウェアが一体型となったソリューション「シスクル」を提供しています。

DXERのCustomer Onboarding Specialist (COS)というポジションは顧客企業がよりスムーズに成長できるように「情報システム部門のIT業務をリモートで代行する」というだけではなく、顧客のビジネスを理解し、その成長に寄与する「パートナー」という位置付けになります。

例えば、新しいプロジェクトやサービスが立ち上がったばかりのスタートアップのお客様であれば、既存のIT業務を円滑に進めるため、現状のツール利用状況を把握することはもちろん、お客様がよりビジネスに集中できる環境を整えるために最適なツール導入や運用フローを提案することで、ITにかかる時間やリソースを削減しお客様がビジネスに集中できるようにサポートします。

最終的には、顧客企業が今後どう成長していくのか？そのビジネスの成長スピードと効率を支えながら、ご自身の成長にも繋がっていきます。
IT業務を「解決する」のではなく、その先にある「価値」を創造できるような未来の仕事をデザインしてみませんか？

＜業務内容＞
- 顧客のITシステムについての現状把握
- 最適な運用プロセス構築および、そのドキュメント化
- シスクルAppのオンボーディング（自社プロダクトの利用促進）
- クライアント対応（定例ミーティングのファシリテート、シスクルのサービス内容についての訴求活動）
- 顧客のIT運用実務（システムアドミニストレーターへの指示出し、および必要に応じて自身でも対応）

求める人物像

＜必須スキル・経験＞
- 関係者を巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
- 業務でSaaSアプリケーションを使いこなしてきた経験

＜歓迎スキル・経験＞
- 自社で利用するITツールの選定に関わった経験
- ITサポート、ヘルプデスク業務経験
- ITツールを活用した業務改善・業務効率向上プロジェクトをリードされた経験

＜求める人物像＞
- DXERのPurpose/Mission/Valueに共感していただける方
- スタートアップのフェーズにおいて、課題解決・改善に向けて積極的に動くことができる方
- SaaSやAIなどのテクノロジーに興味関心をもち、学習・成長に対してモチベーション高く取り組める方
- 日本のIT基盤改革を推進したいと思える方

募集情報