株式会社クロス・オペレーショングループ（xOperation Group Inc.）

1985年山口県萩市出身。北九州市立大学卒業後、外資系製薬企業に新卒入社。その後、経営者動画メディア「日本の社長.tv」の経営、日本初のオンライン商談システム「ベルフェイス」の設立を経て、国産MAツール「マーケロボ」の開発を行うMarketing-Robotics㈱を設立し、2022年に売却。同年10月に㈱クロス・オペレーショングループを創業し、CEO兼CAIO（最高AI責任者）に就任、現在に至る。

日本で初めて MyGPTs（自社専用ChatGPTの作成が可能なOpenAI 社公式機能）の導入支援を手掛けAIビジネス専門家として、講師実績も多数。日経産業新聞フォーラムでは「経営視点のデジタルトランスフォーメーション」、経営合理化協会では「デジタル営業革命」など、AI デジタルをいかに既存事業・業務に融合させるかというテーマで行政・金融機関・大学も含め講演依頼を受ける。大学院ではAIとデジタルの融合を研究し経営学修士（MBA）を取得。情報経営イノベーション専門職大学 客員教授でもある。

1980年香川県小豆島出身。東海大学法学部卒業。外資系通販大手㈱QVCジャパンに入社。その後、㈱パーソル・キャリアで最短でGMに就任し、グリー㈱に入社。グループ内起業にてCS事業会社を設立し、300名/年商20億円まで拡大。20年以上一貫して、カスタマーサクセス・オペレーショナルエクセレンスの実績を積み上げ、クロス・オペレーショングループではCOO（Chief Operating Officer）として、事業および組織運営を管掌。

パーソル・グリーにて、2度にわたるスピンアウトによる事業会社設立をし経営を実施。オペレーショナル・エクセレンス / プロセスマネジメント / PMOを駆使し企業成長を実現するプロフェッショナル。保有資格はシックスシグマブラックベルト、COPC-2000CSP規格コーディネータ。

福島県出身。東北の大学卒業後、カスタマーセンターでのSV、センター長の経験を経て、東証プライム企業３社で事業推進、営業企画職を歴任。クロス・オペレーショングループでは、オペレーション戦略として、全社の業務最適化、サービス品質向上、人材育成の推進を行う。全社オペレーション最適を行いながら、東証プライム企業の経営企画部においてBizOps構築を担当。

埼玉県出身。立教大学卒業後、出版社に新卒入社し編集者として従事。その後、動画プラットフォーム企業に移り経営企画部として、株主総会、採用説明会、M&A実行などを牽引。デジタルマーケティング企業を経て、外資系大手コンサルティングファームに移り、業務プロセス改善やテクノロジー活用によるBPRプロジェクトを推進。クロス・オペレーショングループでは、東証プライム人材企業の経営企画部にてBizOpsを構築。

岩手県出身。岡山大学・岡山大学大学院を修了後、帝人㈱に新卒入社。その後、再生医療ベンチャー企業に転職し、経営企画および営業企画として戦略立案と実行、業務改善を担当。クロス・オペレーショングループでは、国内大手インフラ企業の経営企画・AI推進部にてBizOps構築を担当。

北海道出身。大学卒業後、コンタクトセンター運営企業に新卒入社し、オペレーターから管理職まで歴任し、HRテック企業のカスタマーサクセス部門の立上げメンバーとして参画。CS体制構築後は、コーポレート部門の業務再構築を推進。クロス・オペレーショングループでは、東証プライムデジタルマーケティング企業の経営企画部にてBizOpsを構築。AIテクノロジー事業本部の立上げに際して、AIプロダクトおよびOEMパートナーのCSマネージャーにも兼任。

東京都出身。日本大学卒業後、東証グロース不動産テックベンチャー企業に新卒入社し、カスタマーサクセスに従事。2020年にMarketing-Robotics㈱に入社し、MAツールの運用支援を担当。クロス・オペレーショングループでは、東証プライム半導体メーカーの営業企画部、老舗化粧品メーカーの事業企画部、HRベンチャー企業の経営企画部にてBizOpsを構築。

大阪府出身。京都の大学卒業後、東証プライムERP（統合業務ソフト）開発会社に新卒入社。その後、ソフトウェア業界に複数社在籍し、経営企画部として業務を遂行。業務改善、システムの見直し、ISO対応、人事・採用、業務マニュアル作成など実施。外資系総合コンサルティングファームに移り、製薬企業における業務改革や小売業におけるHRのIT部門構築プロジェクトを推進。クロス・オペレーショングループでは、東証プライム宿泊事業会社の経営企画部にてBizOpsを構築。

大阪府出身。関西学院大学卒業後、大手保険会社に新卒入社。総合職として活躍していたが、ビジネス企画職は未経験でクロス・オペレーショングループに参画。実績を重ね、現在は、専門商社企業の経営企画部にてBizOpsを構築。

山口県出身。関西学院大学卒業後、学習塾運営企業に新卒入社し、塾講師として活躍。その後、専門商社に入社し、コーポレート部門に従事し、業務推進、人事・HR、労務、事務、システム導入、経理、業務改善と多岐に渡りビジネス改革を牽引。会計事務所に移り、会計業務および単年/中期経営計画策定・モニタリング、資金調達・広報・採用教育・労務・内部統制を実施。クロス・オペレーショングループでは、上場ホテルチェーン企業の経営企画部にてBizOpsを構築。

大阪府出身。大学卒業後、ITベンチャー企業にて営業、インサイドセールスを歴任。ビジネス企画職は未経験でクロス・オペレーショングループに参画。実績を重ね、現在は、大型調達スタートアップ企業の経営企画部にてBizOpsを構築。

福井県出身。専門学校卒業後、大手医療経営コンサルティング会社に入社しアシスタント業務に従事。その後、外資系保険会社に移り、カスタマーサポート業務を実施。クロス・オペレーショングループでは、全社横断でBOアーキテクチャの品質向上に努めるOps戦略室のアナリスト、PMO業務を担当。

東京都出身。大学卒業後、東証プライム総合ネットセキュリティ企業に入社。カスタマーサクセス業務に従事。顧客対応に留まらず社内のナレッジ整備、FAQ作成などを実施。クロス・オペレーショングループでは、AIプロダクトのカスタマーサクセスおよびOEMパートナー支援を担当。

福岡県出身。工業大学卒業後、医療AIシステム開発を行う東証プライム企業に入社し、開発者としてのキャリアをスタート。実績を買われ、富士通ジャパングループにて電子カルテ開発テックリードを務める。以降、エンジニア、テックリード、CTOとして、40以上のプロダクト開発を実施。2021年にMarketing-Robotics㈱に入社し、MAツール、SFAの開発を担当。クロス・オペレーショングループではCTOとして、AIプロダクト開発を推進。

SaaSaaS（SaaS as a Service）という革新的なシステムアーキテクチャを発明。従来のSaaSプロダクト開発には膨大なお金と時間がかかるという常識を一新。SaaSプロダクトをサービスとして提供するSaaSaaSモデルを考案し、一瞬でSaaSプロダクトの提供を実現できうようにした。2024年末から既に80社以上に供給済。

長崎県出身。大学卒業後、東証プライムIT企業に入社。エンジニアとして実績を積み、CTOの東本共に富士通ジャパングループにて開発プロジェクトを推進。クロス・オペレーショングループの前身であるMarketing-Robotics㈱に入社し、MAツール、SFAの開発を担当。現在は、AIプロダクト開発をリード。

福岡県出身。上場ゲーム開発企業に入社。その後、EC大手企業・ソフトバンクグループでエンジニアキャリアを積み、クロス・オペレーショングループに入社。AIプロダクト開発の設計運用をリード。

東京都出身。美術大学を経て、デジタルマーケティング企業にてデザイン・Web制作実務に従事。クロス・オペレーショングループでは、AIプロダクトのQAエンジニアリング、開発部の運営サポート業務を担当。

長野県出身。大学、大学院で建築工学を修了後、上場企業のコーポレート本部に従事。システム開発、サーバー開発でのキャリアを積み、AWS認定ソリューション アーキテクトとなる。クロス・オペレーショングループでは、AIプロダクトのサーバー構築業務を担当。

ベトナム出身。ハノイ大学にてコンピューターサイエンスを専攻し、日本語も身に着ける。シンガポールおよび日本のAIシステム開発会社にフルスタックエンジニアとして従事。クロス・オペレーショングループでは、AIプロダクトの新機能開発を担当。

東京都出身。IT専門学校卒業後、国内IT企業に入社しエンジニアとしての実績を重ね、外資系IT企業に移る。クロス・オペレーショングループでは、AIプロダクト開発にて基盤開発を担当。

福岡県出身。デザイン専門学校卒業後、広告代理店にてデザイン業務に従事。クロス・オペレーショングループでは、フルスタックデザイナーとして、Webデザイン、プロダクトUIUXデザイン、動画編集も手掛ける。

東京都出身。大学卒業後、広告代理店に入社。その後、東証上場AIマーケティング企業に移り、マーケティング部長として100社以上のデジタルマーケティング施策を牽引。クロス・オペレーショングループでは、営業および採用マーケティングを担当。

秋田県出身。芸術大学卒業後、事業会社および東京大学研究所の勤務を経て、ITベンチャー企業に入社。経営企画としてIPOを牽引。上場準備だけではなく、上場前後において人事広報、IR、中計作成、MVV作成、リブランディング、M&A/PMIなどコーポレート職としての実績を高める。クロス・オペレーショングループでは、CWO（Chief Well-Being Officer）として、機械的な管理部でなく、自社スタッフの働きがいを高め、かつ企業価値を向上させるためにコーポレート本部を管掌。

兵庫県出身。東京大学卒業後、大手企業に入社。その後、外資系コンサルティングファームに移り、現在は東証プライム上場企業の常務経営統括CFOを担当。クロス・オペレーショングループには社外取締役として参画。

神奈川県出身。法科大学卒業後、弁護士登録。弁護士実務を経験し、現在は弁護士事務所を設立し、上場企業各社の社外取締役および監査役を兼務。クロス・オペレーショングループでは非常任監査役として参画。