■グッドバトンとは
私たちグッドバトンは、病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育」を全国272施設で導入し、市場シェアは約10%となり、病児保育予約システムではトップシェアになります。
現在、病児保育が子育ての当たり前の選択肢になることを目指して事業を拡大しています。
このたび、新たな子育て支援の一環として、利用者と産後ケア施設とをつなぐ予約サービス「あずかるこちゃん産後ケア」を開発中です。現在、1自治体・12施設で実証実験を行っており、2025年2月に正式リリースを予定しています。
■業務概要
あずかるこちゃんを契約いただいた施設、自治体に対しての導入支援や、顧客である保護者、施設、自治体へのサポートを中心に行っていただきます。
また、システム開発に必要な情報収集を施設や自治体に向けて行っていただくこともあります。
今後はカスタマーサクセス部門を立ち上げ予定のため、将来的にチームをマネジメントしていただける方を募集します。
・契約施設、自治体への導入支援（全4回オンライン）
・保護者からの問い合わせ対応（基本的にはメール、必要時のみ電話）
・施設からの問い合わせ対応（基本的にはSlack、必要時のみ電話）
・自治体からの問い合わせ対応（基本的にはメール、必要時のみ電話）
・契約施設に向けた勉強会の運営
・開発をするにあたって調査が必要な内容を施設に確認
■必須スキル
・マネジメントのご経験
・病児保育の現場で働いた経験もしくは医療現場で働いた経験
※現時点では、現場経験を必須スキルとさせていただいております。
今後、業績の拡大に伴い、ポジションや必須スキルの変更を検討しております。
■歓迎スキル
・カスタマーサポートで働いた経験
・オンラインイベントの運営経験
■求める人物像
・論理的思考を軸に、柔軟に仕事へ向き合える方
・コミュニケーションを適切かつ丁寧に取れる方
・電話でのコミュニケーションに苦痛がない方
・顧客の課題解決に前向きに取り組める方
| 就業形態 | 正社員(無期)/業務委託(フリーランス)/業務委託（副業・複業） |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 288万円 〜 |
| 勤務地 | 東京都中央区 築地6丁目7-11-901 |
| 勤務時間（フルタイム時） | |
| 休日・休暇 | ■休日・休暇 休日：土日、祝日（週2日以上） 休暇：年末年始、年次有給休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 |
| 試用期間 | あり（6ヶ月） |
| 仕事日数（正社員以外の場合） |
病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」のウェブアプリケーション開発・運用・設計//チームマネジメントをお任せします！
| 勤務地 | 東京都中央区 |
|---|---|
| 職種 | フロントエンドエンジニア アプリエンジニア |
病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」//利用者へのサービスの活用提案・支援をお願いいたします！
| 勤務地 | 東京都中央区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 営業・CS（個人向け） |
病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」//ご契約先（主に保護者・施設・自治体）へのカスタマーサポート業務をお願いいたします！
| 勤務地 | 東京都中央区 |
|---|---|
| 職種 | 営業・CS（法人向け） 営業・CS（個人向け） |
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