カスタマーサクセスの立上げ1人目を募集

業務詳細

顧客がPitagorasを通じて“成果を出せる”よう、導入〜運用〜改善まで伴走いただきます。

＜主なミッション＞
・Pitagoras導入企業（美容サロン・フィットネスジム・クリニックなど）への初期オンボーディング支援
・導入効果の定量・定性分析、課題抽出と改善提案
・顧客スタッフ向けの教育・トレーニング資料の企画・運用
・データに基づいた成功事例の構築と横展開
・営業・開発チームと連携したプロダクト改善フィードバック

※希望に応じて、マーケティング／広報領域（導入事例発信、SNS施策、ユーザーイベント企画など）にも携われます。

求める人物像

【必須（MUST）】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または顧客支援業務の経験
・顧客課題をヒアリングし、業務改善や活用提案を行った経験
・社内外の関係者と協働してプロジェクトを推進した経験

【歓迎（WANT）】
・SaaS／デバイス事業でのCS立ち上げ経験
・美容・健康・フィットネス・クリニック業界での業務経験
・データ分析・BIツールを用いたレポーティング経験
・SNSやWebを活用した顧客コミュニティ形成経験
・栄養士・管理栄養士・美容関連資格

【このポジションの魅力】
・立ち上げメンバーとして仕組みを創れる
　─ 現在1名体制のため、顧客体験設計やKPI設計などもゼロから一緒に作り上げていきます。
・「10分で生体分析」という世界初技術を世に広めるやりがい
　─ 導入先の顧客（美容・ウェルネス企業）が「科学的根拠を持って提案できるようになった」と感動する瞬間に立ち会えます。
・ 研究×デザイン×事業の三位一体チーム
　─ 生化学・UI/UX・ビジネスのスペシャリストと密に連携でき、学びと成長の幅が非常に広い環境です。

【求める人物像（PITTAN DNA）】
・Technical Popマインド：科学を“親しみやすく”伝える熱意がある
・プロダクトラバー：製品を深く理解し、顧客以上に愛せる
・美容・健康への共感：顧客の課題を自分ごととして捉えられる
・科学的根拠 × 感情的共感：データと心の両輪で顧客に寄り添える

【こんな方におすすめ】
・美容・ヘルスケア×テクノロジーの最前線で社会を変えたい
・スタートアップ初期の“カオス”を楽しめる
・仕組みを作ることと人の変化を支援すること、どちらも好き
・「Lifelong Positivity」を自ら体現し、顧客にも届けたい

募集情報