〜 成長中のSaaS事業を支えるコアメンバーを募集 〜

業務詳細

■募集背景
弊社は、デベロッパーやファンド、金融機関を中心としたエンタープライズ顧客向けに、業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。
私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、クライアントビジネスを成功に導くことです。
CSチームは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。
現在、顧客基盤の拡大に伴い、支援体制の強化(ワークフローの標準化・体制構築)とエクスパンションを推進しています。
Product Market Fitを確立し、スケールフェーズに移行する今、顧客の成功とRESTARの急成長にコミットできる仲間を募集しています。

■業務内容
不動産投資(BtoB)を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』の提供を通じて、クライアントビジネスを成功に導きます。

・ハイタッチ型のオンボーディング支援
・導入先企業の別部署やグループ企業もふまえた、定期的なフォローアップ及びクロスセル・アップセルの提案
・チャーンリスクの早期検知と対策
・カスタマーボイスの集約、プロダクトチームとの連携
・CS組織のプロセス改善とスケール化施策の立案・実行

■チームの特徴
1)クライアントファースト
お客様を深く理解し、適切に課題を捉えることで、真に価値あるソリューションの提供を目指しています。

2)本質主義
問題の本質を徹底的に追求することを大切にしています。表面的な解決策に満足せず、一人一人が深く考え、議論を重ねながら最適な答えを導き出す。
そのような姿勢を持つ少数精鋭のチームと仕事に取り組める環境です。

3)裁量権を持って主体的に挑戦できる環境
グロースフェーズならではのスピード感の中で、実力と意欲に応じて成長機会が広がります。
年次や年齢に関係なく、新しい役割や責任にチャレンジできます。

◾️選考回数
・面接3回
・全てオンライン

求める人物像

■必須
・エンタープライズSaaSのスケールに挑戦したい方
・既存顧客の課題を理解し、ソリューション提案を行った経験

■歓迎
・大企業へのルート営業の経験、特に組織力学を理解し、複数のステークホルダーと接点を持ちながら深耕営業を行った実績のある方
・先端テクノロジーを活用して、混沌とした不動産・地理情報を資産に変える弊社ビジネスに関心のある方
・経営陣やプロダクトチームとともに弊社ビジネスを大きく推進できる方
・組織の体制構築やマネジメントに関心のある方

募集情報