一部リモート可！社内IT環境構築の支援

業務詳細

■概要
社内IT環境構築の支援

■開始時期
即日～長期

■稼働工数想定
40H±5

■勤務時間帯
・オンライン時平日日中（問い合わせが発生したタイミングで応答。一次対応を当日、暫定対応を一両日中に実施が目標）
・訪問時についても平日日中の対応になります。訪問のタイミングについてはお客さま相談の上決定。

■案件背景
・現職の情報システム担当者が離任しており、担当者からの引継ぎが難しい状況
　但し、他の部署のお客様が一緒にできることは対応しますと言ってくれているので協力体制はございます。
・情報システム部門の方がいろいろ対応をしていた部分の実施をお願いしたい。
・現状実施している業務のリストはあるものの手順書はない。ヒアリングしながら優先順位が高いものから手順書化
・ISMSと業務的にリンクしている部分があり、今年継続審査があるためその対応も入る予定（ISMSの審査対応については有識者が弊社から参画中）

求める人物像

■必須経験
・ヘルプデスク業務
・ベンチャー企業での雑多な問い合わせを優先順位をつけて捌く経験

■尚可経験
・開発会社あるいはベンチャー企業でのヘルプデスク経験
・情報が揃っていない中でも、ヒアリング等で状況確認を積極的に実施いただいた経験

募集情報