【初期メンバー】次世代MaaSスタートアップの核を支えるカスタマーサクセス募集！

業務詳細

現在事業拡大を続けており、カタレンのコア部分となるカスタマーサクセス業務を担当してくれる方を募集いたします。（1名以上）
モビリティ業界に興味があり、来たるべき自動運転の時代に向けて一緒に初期メンバーとして取り組みたい方はぜひ一度お話ししましょう！（経験不問）

＜当社について＞
Pathfinderというスタートアップ企業です。日経トレンディ「スタートアップ大賞2023」にて、優秀賞を受賞いたしました。
当社は2020年の創業以来、長距離MaaS領域を中心に、研究・事業開発を進めております。
将来的なMaaSへの展開を見据え、まず「最適配置アルゴリズム」の実証実験を行う事業として、レンタカーの回送車両と片道利用のユーザーをマッチングさせるサービス「カタレン」を展開して参りました。

※最適配置アルゴリズム
2027年に実装が目される自動運転社会に向けて必要とされており、適切な場所に適切な台数の車両を配置する技術のこと。

＜ビジョン＞
“どこまでもつながっている道 ”
“いつでもどこでも使えるクルマ ”
それらを組み合わせ、社会と紡ぎ出す持続可能な“移動”
我々が新しい自由な“移動”を開拓し、世の中へ届ける

MaaS社会が到来した際、ただ効率的で移動が楽というだけでなく、移動する一人ひとりが自由に自分の好きなところに行き、自分のやりたいことができる社会にしていきたいという想いから、当社は「好きな時に、好きな事をしに、好きなところへ」という考えを持って事業開発をしております。

今後も、「最適配置アルゴリズム」の開発及び「カタレン」事業成長に注力し、より良いMaaS社会の実現に取り組んで参ります。

＜カタレン＞
“カタレン”という「回送車両と一般ユーザーのマッチング事業」を行っています。
私達が参入のためにまず目をつけたのは、事業者のペイン「回送コスト」です。乗り捨てられた車両は通常回送業者へお金を払い元の店舗に返却していますが、これをアウトレットの「片道専用レンタカー」として貸し出します。
こうすることで、実質的に「レンタカーのワンウェイ利用」を実現することが可能です。
レンタカー会社は「回送車両のコスト削減」、一般ユーザーは「安いレンタカーが使える」、私達は「”ワンウェイ利用”を普及させることができる」というように三方良しの事業になってます。

＜想い＞
Pathfinderが作りたいのは、来たるべき自動運転の時代に向けて、空間的な広がりがすべての人に訪れ、「好きな時に、好きなことを、好きな場所で」実現できる、活発で暖かな社会です。スタートアップの機動力を活かし、今やらなければいけないことから一歩一歩積み上げていきたいと考えています。

【仕事内容】
・既存サービスの運営・改善・拡大における施策検討と実行
・顧客体験の向上のため、サービス改善の立案
・車両の運行管理、予約管理
・車両購入、メンテナンス管理、駐車場探し
・コスト削減に向けた施策検討と実行

求める人物像

【必須要件】※経験業界職種不問
・フィジカルに動ける方（車の回送運転、メンテナンス確認、駐車場探しなど物理的な業務が多いため）

【必須資格】
・普通自動車第一種運転免許

募集情報