＜創業メンバーとして参画＞フィールドエンジニア

株式会社MUSE

ロボティクス

東京都

#創業フェーズ（シード・アーリーステージ）

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業務詳細

◆概要
事業拡大に伴い、当社ロボット製品の導入・運用を現場で支えるフィールドエンジニアを募集します。
単なる設置作業者としてではなく、顧客現場での課題を発見し主体的に改善・提案・実行できる視座の高い方を求めています。
小売店舗を中心とした現場での導入支援や保守対応を担い、社会課題の解決に直結するプロダクトを支えながら、世の中の仕組みを変えるテクノロジーを実装していく最前線を担う極めて重要なポジションです。

◆具体的な業務内容
　・当社ロボット製品の設置・導入・初期設定
　・顧客現場でのオペレーション確認、稼働テスト、改善提案
　・ロボットの定期点検、保守対応、トラブルシューティング
　・顧客からの技術的な問い合わせ対応（オンサイト・リモート）
　・プロダクト開発チームへのフィードバック収集・報告
　・導入マニュアル・運用手順書などドキュメント作成・更新
　・営業・カスタマーサクセスチームとの連携による導入支援・PoCサポート
　・国内外の小売パートナーやベンダーとの技術調整・コミュニケーション

求める人物像

【必須（MUST）】
　・電気・機械・ITいずれかの分野での基礎知識または業務経験
　・顧客現場や他部署と連携しながら、主体的に業務を遂行した経験
　・機材やシステムのトラブルシュートに抵抗がない方
　・日本語能力試験N2レベル以上の日本語力
　・国内出張が可能な方

【歓迎（WANT）】
　・小売業界、製造業、DX/ICT分野におけるハードウェアまたはソフトウェアのトラブルシューティング経験
　・ソフトウェアシステムエンジニアリングに関連する経験
　　（例：ROSまたはLinux等を用いてのシステム開発、ハードウェアまたはシステムテスト、QAなど）
　・ロボット・機械装置・POS/IoT機器などの設置・保守経験
　・日本の運転免許証を所持していること
　・ネットワーク設定（Wi-Fi、VPN、LAN配線等）の経験
　・英語でのやりとりに抵抗がない方（読み書き中心）

【求める人物像】
　・MUSEの理念への共感
　・ロボティクスなど先端技術への関心・好奇心
　・スピード感を持ち、主体的に業務を遂行できる方
　・高い当事者意識を持って取り組める方
　・変化に柔軟に対応できる方
　・「共に創る」という意識を持ち、部門横断的に協力できる方

募集情報

就業形態	正社員(無期)
年収(フルタイム時)	450万円〜 650万円
勤務地	東京都中央区八丁堀2-11-7 ＭＣ八丁堀ビル4F
勤務時間（フルタイム時）	10:00~19:00
休日・休暇	・フレックスタイム制（コアタイム：月～金 10:00～15:00）・完全週休２日を基本とする　※フレックスタイム制のため個々の判断でフレックスタイム内で始業　　時間・終業時間を各自の決定に委ねた結果、週休１日（月曜日起　　算として土曜日までの１週間で休日が１日）となる場合は有り・年次有給休暇・その他法定休暇（労働基準法に基づき付与）・慶弔休暇・特別有給（出産サポート休暇・病気休暇・子の看護休暇・介護休暇）
待遇・福利厚生	・賞与：年1回（6月）・ストックオプション（事業成長や成果への貢献度に応じる）・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・MUSEベネフィットプラン（ジム等のフィットネス費用補助、スナック　補助、等）・通勤交通費・時間外勤務手当、深夜勤務手当
試用期間	試用期間６ヶ月(給与・待遇の変更はありません)