株式会社XAION DATA の求人｜【超ハイタッチ】コンサルティング営業型の“カスタマーサクセス職”｜ForbesAI50選出のSalesテック

業務詳細

“窓口への電話営業”に、限界を感じたことがある営業経験者の方へ

Google本社出身エンジニアも参画するAI×DATAプロダクトと、
あなたの営業経験を活かして、営業の前提そのものを変えませんか？

単なる導入支援ではなく、
顧客の営業変革まで入り込む、“超ハイタッチ”なカスタマーサクセス職です。


▍XAION DATAってどんなスタートアップ？
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弊社は「AI × DATAで世界中の価値を最大化する」ことをミッションにした、AI×DATAカンパニーです。

「AI・データの時代」と言われながらも、
現場ではデータが部門・システムごとに分断され、“部分最適”にとどまっているのが現実。

私たちは、AIに係る独自のデータ特許技術によって、あらゆるデータを統合し、埋もれた価値あるデータを発掘することで、AIと人の可能性を最大化していきます。



▍“勝ち筋ある”アーリーステージとしての実績
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シリーズA／約50名の規模ながら、

・2025 Forbes JAPAN’S AI 50 選出
・財界 BEST AI 100 選出
・国内唯一の「4号優良認定事業者」（厚労省）
・複数のHRアワード受賞
・特許取得済み

と、技術力・プロダクトに高い評価をいただいています。

また人材面でも、Google（本社）・ゴールドマンサックス・キーエンス・日立・アクセンチュアなど、各分野で実力を積んできたメンバーが続々とジョインしています。



▍“超ハイタッチ”なカスタマーサクセス職とは？
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■ポジション概要

本ポジションは、
Sales Tech「AUTOBOOST」のカスタマーサクセス職です。

ただし、一般的にイメージされる
“プロダクトの導入支援・活用支援”にとどまるCSではありません。

このポジションが担うのは、
ソーシャルセリングという新時代の営業手法を、
顧客企業の中にインストールし、成果が出る状態まで導くこと。

つまり、
企業の窓口に対して電話やメールでアプローチしていた従来の営業から、
「キーパーソンにSNSで直接アプローチする営業」への変革していくことが、CSのミッションです。

そのために、以下の領域を一気通貫で担います。

・顧客の営業課題の特定（何がボトルネックになっているのか）
・ソーシャルセリングを組み込んだ営業戦略の設計
・成果につながる営業プロセスの設計
・ターゲット選定およびSNSメッセージ設計
・必要に応じた実行支援（BPO）
・中長期を見据えた、顧客社内へのソーシャルセリングの浸透

つまり、
カスタマーサクセス職でありながら、
営業コンサルティング・アカウント営業・プロジェクトマネジメントを横断する、

“コンサルティング営業型”のポジションです。


■この仕事のミッション

本ポジションのミッションは、
プロダクトの継続率を最大化することです。

そのためには、

・AUTOBOOSTを通じた商談創出数の最大化
・商談の質向上（さらには受注数の最大化）
・キーマンとの関係構築および社内ステークホルダーの巻き込み

といった、
「成果を出すこと」と「関係を築くこと」の両軸が求められます。

これらを実現するために、

単にプロダクトを活用してもらうだけでなく、
顧客の営業活動そのものに踏み込み、

・ソーシャルセリングによる商談創出を設計し
・実行し
・社内に浸透させる

ところまでを担っていただきます。



▍こんな方にオススメ
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もしあなたが、

✅ 窓口への電話営業に限界を感じたことがある
✅ 売って終わりではなく、その後の成果までコミットしたい
✅ 口だけでなく、顧客の成功を本気で追求したい
✅ 自信を持って提案できるプロダクトを扱いたい
✅ これまで培ってきた営業経験を、より本質的な価値提供に活かしたい

一つでも当てはまるのであれば、
このポジションはその想いを満たせる環境です。

AUTOBOOSTは、AI×DATAの力で、
キーパーソンにSNSで直接アプローチできる
「ソーシャルセリング」を実現するプロダクトです。

プロダクトにあなたの営業スキルを掛け合わせることで、
単なる効率化ではなく、顧客の営業そのものを変えることができます。



▍なぜ、弊社CSは“超ハイタッチ”なのか？
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■超ハイタッチな背景

それは、
AUTOBOOSTが実現する「ソーシャルセリング」という営業手法にあります。

ソーシャルセリングは、
キーパーソンにSNSで直接アプローチできる、これからの時代に求められる営業手法です。

しかし実際には、
AUTOBOOSTをご契約いただく企業様も、9割以上がまだ実践したことがない状態からスタートします。

そのため、

・どう活用すれば成果につながるのか分からない
・従来の営業との違いに戸惑う
・期待値と現実のギャップが生まれる

といった課題が必ず発生します。


このギャップを埋めるためには、
単なる導入支援ではなく、

営業戦略・プロセス設計・実行・社内浸透まで、
顧客の営業そのものに踏み込む必要があります。

そのため、このポジションでは

・営業課題の特定から戦略設計
・ターゲット選定やアプローチ設計
・SNSメッセージの改善
・必要に応じた実行支援（BPO）
・社内の意識醸成、浸透

まで、一気通貫で関わります。


■プロダクト力 × あなたの営業力で、営業の前提を変える

このポジションの最大の特徴は、
高いプロダクト力と、あなた自身の営業力を掛け合わせられること。

ただプロダクトを提供するのではなく、
ただ属人的にサポートするだけでもない。

高いレベルで両者を掛け合わせることで、
営業の前提そのものを変えていくことができます。


■CSでありながら、事業とプロダクトにも関わる

本ポジションは、プロダクトサクセス本部に所属。

そのため、

・顧客の現場で得た知見をプロダクトにフィードバックする
・機能改善や新たな価値創出に関わる
・事業としての方向性にも関与する

といった、
プロダクトや事業そのものに関与する機会も豊富にあります。



▍具体的な業務内容
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本ポジションでは、
AUTOBOOSTを活用しながら、 顧客の成果を最大化するための活用支援から既存営業活動までを一気通貫で担っていただきます。

① 契約直後のオンボーディング
・顧客の営業課題のヒアリング／構造整理
・期待値調整
・ターゲット市場およびアプローチ戦略の設計
・ソーシャルセリングを組み込んだ営業戦略の立案
・プロダクト活用方法のレクチャー

② 運用（成果創出）
・ターゲット選定およびSNSアプローチ設計
・SNSメッセージ改善／初回商談トークスクリプトの最適化
・商談創出に向けた実行支援（必要に応じたBPO）
・数値分析および改善提案（定例ミーティング）
　└訪問も積極的に行っています

③ 関係構築および更新
・キーマンとの関係構築および信頼醸成
　└会食なども通じて関係構築を行っています
・複数部門の巻き込み／利用拡大
　└SNS営業の勉強会などを実施しています
・顧客内でのソーシャルセリングの定着支援
・成果創出と関係構築を前提とした更新営業

④ プロダクトフィードバック／事業連携
・顧客の活用状況・課題のプロダクトチームへの共有
・機能改善や新規開発へのフィードバック
・プロダクト価値の言語化および提案への反映

⑤ その他
・CS組織としての仕組みづくり
　（例：ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング 等）
・自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセル


■【まとめ】このポジションの特徴

・オンボーディング〜運用〜更新まで一気通貫で関わる
・顧客の営業チームの一員として入り込み、成果創出まで担う
・CSでありながら、営業、コンサル、PMの役割を横断する



▍配属先及び体制について
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AUTOBOOSTの成長を担う
「プロダクトサクセス本部」への配属となります。

プロダクトサクセス本部は、
CSとPdMが所属しており、プロダクトと事業を伸ばす部門です。

ですから、カスタマーサクセス職でありながら、
日々プロダクト開発にも関与していきます。


■カスタマーサクセスのマネージャーについて

本ポジションのマネージャーは、山本です。

前職の大手広告代理店時代には、
世界最大手テック企業のプロジェクトを長年担当。

ミリ単位のデザインのズレすら許されない要求水準の中で、チェック専任のスタッフを自ら雇用し、ゼロミスを徹底してきました。

その背景にあるのは、
「クライアントの成果に、どこまで当事者として向き合えるか」という強いこだわりです。

誰よりもそのブランドを理解し、クライアントと同じ、あるいはそれ以上の解像度でビジョンを語る。

そうした姿勢を貫いてきたからこそ、深い信頼関係を築いてきました。

そんな山本が率いるチームだからこそ、

・パートナーとして信頼関係を築く
・顧客の成功を本気で追求する

という基準が、自然と引き上がり、
自身の営業力・コンサルティング力も大きく伸ばすことができます。

顧客の成果に本気で向き合い、
“支援”ではなく“当事者”として顧客貢献したい方にとって、これ以上ない環境です。


▍この仕事で得られるもの
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単なるカスタマーサクセスや既存営業にとどまらない、
“営業そのものを変える側”の経験を積むことができます。

具体的には、

① 新しい営業手法を最前線でマスターできる
ソーシャルセリングという、これからの時代に求められる営業手法を、実践を通じて誰よりも早く・深く習得することができます。

② 顧客の成功を導くスキルが高まる
オンボーディングからコンサルティング、アカウント営業、更新営業、BPOまでを一気通貫で担うことで、さらに高いレベルへと引き上げることができます。

③ 事業を伸ばす当事者として関われる
1→10フェーズにあるAUTOBOOST事業の中核を担うカスタマーサクセスとして、事業を伸ばしていく側の経験を積むことができます。

④ 新しい市場をつくる経験
まだ確立されていないソーシャルセリング市場において、「この市場を自分が伸ばした」と言える経験を積むことができます。

⑤ AI×DATAの最前線で関われる
Forbes AI50にも選ばれているAI×DATA会社の最前線で、これからのAI時代のスキルと経験を得ることができます。



▍「AUTOBOOST」のプロダクト概要
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AUTOBOOSTは、Web上のオープンデータを独自技術で収集・統合し、人物データを生成しており、営業したい企業のキーパーソンと直接繋がるAIセールスプラットフォーム。

800万人以上の人物データ・530万社以上の企業データから条件に合うキーパーソンを検索し、AIで興味関心の高まりを検知。SNSを活用したマルチチャネルアプローチまでを一気通貫で行えます。

ソーシャルセリングによって、従来のテレアポ手法ではアプローチできないキーパーソンへのダイレクトアプローチが可能になります。（実際、AUTOBOOSTによる商談獲得実績100件の役職比率は85%となっています）



▍募集背景
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売上前年対比3倍、AUTOBOOSTだけでなく、各プロダクトの導入数も急増し、いよいよ成長期に突入しました。

市場の黎明期から提供してきた HR／Sales 領域のプロダクトは、それぞれ100社以上へ導入され、PMFも明確です。

ソリューション事業や人材紹介事業でも安定的な収益基盤が確立されており、今後は“勝ち筋をどれだけ早くスケールさせるか”が勝負。

その中で、事業成長の起点となるのが、「顧客の成功」です。

顧客が成果を出せなければ、チャーンレートは悪化し、ブランド価値も下がっていきます。
一方で、顧客が大きな成果を出せば、LTVは高まり、その成功事例自体がマーケティングとなります。

特にAUTOBOOSTの領域は、
ソーシャルセリングという新しい営業手法を扱っているため、多くの企業にとって“未経験の領域”です。

そのため、単なるプロダクトや機能の提供だけでは成果につながらず、カスタマーサクセスによる関係構築力や推進力が、成果を大きく左右します。

そこで今回、
法人営業（もしくはそれに準ずる経験）において成果を出してきた方に、
このカスタマーサクセスの役割を担っていただきたいと考え、募集することになりました。

求める人物像

▍必須経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方

・法人営業経験（目安:3年以上）
or
・ハイタッチ型カスタマーサクセス経験（目安:3年以上）
　（顧客の成果創出や利用継続に深く関わってきた経験）


▍歓迎経験／スキル（あったら嬉しい経験）

・開発チームと連携し、プロダクト改善をしてきた経験
・エンタープライズ企業への営業またはカスタマーサクセスの経験
（＝複数のステークホルダーを巻き込み、案件を推進した経験）
・無形商材の営業経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・アポ獲得や商談創出において、トーク/訴求/アプローチ方法を改善し、成果を出した経験
・営業プロセスの設計・改善に関わった経験


▍こんな人にオススメ！

① 顧客の成果に本気で向き合いたい
・自社プロダクトを“使ってもらうこと”ではなく、顧客が成果を出すことに価値を感じる
・売って終わりではなく、導入後（受注後）の成功まで伴走したいと思う
・顧客の事業成長や営業成果に、自分ごととして向き合いたい

② 顧客と深く関わり、信頼関係を築きたい
・顧客と表面的に付き合うのではなく、深く入り込んで関係を築きたい
・定例や提案だけでなく、必要なら泥臭くコミュニケーションを重ねられる
・「仲良くなること」が成果創出や継続支援につながると感じている

③ 役割に縛られず、主体的に動きたい
・与えられた業務範囲に閉じず、成果のために必要なことを自ら拾いにいける
・正解が整っていない環境でも、自分で考え、動き、周囲を巻き込める
・変化の多い環境でも、当事者意識を持って前に進められる

募集情報