＜Mission＞
2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・Upsell、LTV最大化のための戦略立案および実行
・カスタマーサクセスメンバーのマネジメント
・チャーンレート最小化のための分析、戦略及び実行
・顧客の要望の汲み取りから最大公約数的なプロダクトフィードバック、開発チームとの接合
・プロダクトナレッジの整理と顧客の自己解決の促進
・チームメンバーの活動の可視化及び全体の生産性向上
・AI導入によるCSチーム全体の工数削減、プロセスの改善
▼必須スキル・経験
以下いずれかの経験を有すること
・Saas企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上）
・コンサルティングファームでのPM経験（2年以上）
・BtoBでの営業経験（2年以上）
・プリセールス等の経験（2年以上）
▼歓迎スキル・経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・開発経験
・CRMの運用経験（Salesforce等）
▼求める人物像
・当事者意識を高く持てる方
・顧客に対して真摯に向き合い、プロとして仕事にコミットする方
・Widsleyのカルチャーに共感できる方
・仲間を大切にし、人として尊敬を持たれる方
| 就業形態 | 正社員(無期) |
|---|---|
| 年収目安(フルタイム時) | 720万円 〜 1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階 |
| 勤務時間（フルタイム時） | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日） ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・家族休暇 ・慶弔休暇 ・ウェルネス休暇 ・5日以上の連続休暇もOK |
| 待遇・福利厚生 | ・フレックスタイム制度（コアタイム10:00~15:00） ・交通費支給（上限2万円/月） ・家賃手当（2キロ圏内対象 2万円/月） ・パートナー／家族バースデー制度（パートナー、家族、子どもの誕生日にお祝い金10,000円／年 申請可能） ・配偶者／子女の誕生日は半日の特別休暇あり ・読書サポート費／月1部署内懇親会費 ・オフィスでの飲料水・コーヒー（業務後の酒類）無償提供 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 試用期間 | 3ヶ月(条件変更なし) |
| 仕事日数（正社員以外の場合） | 週5日〜週5日 |
1-10の急成長フェーズ！SES営業マネージャーから事業責任者候補
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | 事業開発・営業企画 営業・CS（法人向け） |
【リードエンジニア】ChatGPTやディープラーニング系に携わります！
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職種 | アプリエンジニア |
人生をかける、
スタートアップに出会おう。成長性のあるスタートアップ・ベンチャーのみを掲載
