自社ITサービスのカスタマーサクセスマネージャー募集！

株式会社Widsley

AI / SaaS

東京都

#ビジネスモデル確立フェーズ（ミドルステージ）

業務詳細

カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして勤務していただきます。

カスタマーサクセス部門のKGIに責任を持ちながら2名のメンバーのマネジメント、エンタープライズ企業のサクセス担当に従事いただきます。
将来的にはカスタマーサクセス・サポートチームの統括マネージャーとして全体のマネジメントに従事していただく想定です。

・全体の戦略策定
・アップセルの最大化
・チャーン抑止のための施策検討実施
・システムを通した顧客の成功への伴走
・Net MRR最大化

求める人物像

▼必須スキル
・クライアント様と何らかの伴走してきた経験
・単に営業ではなく、プロジェクト等で複数の人材を巻き込んで推進してきた経験
・カスタマーサクセスなど長期的なリレーションを築いた経験
▼歓迎スキル
・カスタマーサクセスとしてのご経験
・中長期のプロジェクトのマネジメント経験などクライアント様と中長期でリレーションを築いてきた経験がある方
・コンサルティングファーム等で経験を積んできた方
・マネジメント経験
▼求める人物像
・コミュニケーション能力
・向上心
・やり抜く力
・widsleyのカルチャーに共感できる方

募集情報

就業形態	正社員(無期)
年収(フルタイム時)	600万円〜 840万円
勤務地	東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階
勤務時間（フルタイム時）	10:00~19:00
休日・休暇	完全週休2日制・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・有給休暇(入社半年後に10日間付与) ・夏期休暇・慶弔休暇
待遇・福利厚生	・健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用・交通費支給(上限2万円/月) ・家賃手当　オフィスから2㎞圏内居住者対象 2万円/月・パートナー/家族バースデー制度　パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで) 　配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり・コロナワクチン接種休暇(半日有給を2回)
試用期間	3ヶ月(条件変更なし)